TCMB'nin yaptığı açıklamada, şunlar ifade edildi:

“2026 yılı Ocak ayında FHGE, bir önceki ay ile karşılaştırıldığında 6,4 puan artış göstererek 183,6 seviyesine ulaşmıştır. Endeksi oluşturan anket sorularının yayılma endeksleri incelendiğinde, son üç ayda hizmet talebi ve iş durumunun endeksin artışına katkı sağladığı gözlemlenmektedir. Gelecek üç aydaki hizmet talepleri ise bir önceki ayın seviyelerini korumaktadır.”

Son üç aydaki iş durumu ve hizmet talebi ile ilgili değerlendirmelere bakıldığında, iş durumundaki iyileşme yönelik yorumların bir önceki aya nazaran güçlendiği görülmektedir. Ayrıca, son üç ayda artış gösteren hizmet talepleri ile ilgili değerlendirmelerin de güçlendiği, ancak önümüzdeki üç ayda hizmet taleplerinde artış beklentilerinin aynı seviyede kaldığı kaydedilmektedir.

Kârlılığa dair değerlendirmelerde ise, son üç ayda kârlılıkta artış bildirenlerin sayısında bir zayıflama olduğu, gelecek üç ay içinde kârlılıkta artış beklentilerinin ise bir önceki döneme göre bir miktar güçlendiği dikkat çekmektedir.

2026 Ocak ayında, NACE Rev.2 sektör sınıflamasına göre “Finans ve Sigorta Faaliyetleri” sektöründeki güven endeksleri alt sektörler bazında değerlendirildiğinde, “64-Finansal Hizmet Faaliyetleri (sigorta ve emeklilik fonları hariç)” ve “66-Finansal Hizmetler ile Sigorta Faaliyetleri için Yardımcı Faaliyetler” sektörlerinde sırasıyla 6,9 ve 18,7 puan artış olduğu, “65-Sigorta, Reasürans ve Emeklilik Fonları (zorunlu sosyal güvenlik hizmetleri hariç)” sektöründe ise 0,9 puan azalma yaşandığı tespit edilmiştir.

The post TCMB Duyurdu: Finansal Hizmetler Güven Endeksi Yükseldi first appeared on Siyasimedya | Güncel Türkiye Siyaset Haberleri, Analiz & Yorumlar.

Finans alanında faaliyet gösteren 147 kurumun yanıtlarıyla elde edilen verilere göre, Finansal Hizmetler Güven Endeksi (FHGE) ekim ayında, bir önceki aya göre 3,7 puan artış göstererek 180,8 seviyesine ulaştı.

Endeksi oluşturan anket sorularının incelemesi, son 3 ay içerisindeki iş durumunun FHGE'de yukarı yönlü bir etki yarattığını, ancak son 3 ayda hizmetlere olan talep ve gelecek 3 aya dair tahminlerin FHGE üzerinde aşağı yönlü bir etkide bulunduğunu ortaya koydu.

İş durumu ve hizmet taleplerine yönelik değerlendirmeler, son 3 ayda iş durumundaki iyileşme görüşlerinin bir önceki aya kıyasla güçlendiğini gösteriyor.

Öte yandan, son 3 ayda hizmetlere olan talepte artış olduğu yönünde yapılan değerlendirmeler ve gelecek 3 ay için talep beklentilerinin ise zayıfladığı tespit edildi.

Karlılık ile ilgili yorumlar, son 3 ayda karlılıkta artış bildirenlerin yanı sıra gelecek 3 ayda artış bekleyenlerin sayısında artış olduğunu gösterdi ve bu olumlu seyir bir önceki döneme göre güçlenmiş durumda.

Ekim 2025'te, NACE Rev.2 sektör sınıflamasına göre “Finans ve Sigorta Faaliyetleri” sektöründe güven endeksi alt sektörler bazında değerlendirildiğinde, bir önceki aya göre “64-Finansal Hizmet Faaliyetleri (sigorta ve emeklilik fonları hariç)” ile “66-Finansal Hizmetler ile Sigorta Faaliyetleri İçin Yardımcı Faaliyetler” sektörlerinde sırasıyla 4,1 ve 1,5 puanlık artış kaydedilirken, “65-Sigorta, Reasürans ve Emeklilik Fonları (zorunlu sosyal güvenlik hizmetleri hariç)” sektöründe ise 1,9 puanlık bir azalış gözlemlendi.

The post TCMB Duyurdu: Ekim Ayında Finansal Hizmetlere Güven Artış Gösterdi first appeared on Siyasimedya | Güncel Türkiye Siyaset Haberleri, Analiz & Yorumlar.

Finansal sektörde faaliyet gösteren 147 kuruluşun yanıtlarının ağırlıklandırılıp toplamıyla elde edilen anket sonuçlarına göre FHGE, ağustos ayında bir önceki aya göre 2,8 puan artarak 164,8 seviyesine ulaştı.

Endeksi oluşturan anket sorularına ait yayılma endeksleri incelendiğinde, son üç aydaki iş durumu ile gelecek üç aydaki hizmetlere olan talep beklentisinin FHGE'yi artırdığı, son üç aydaki hizmetlere olan talebin ise FHGE'yi azalttığı gözlemlendi.

İş durumu ve hizmetlere olan talebe ilişkin değerlendirmelere bakıldığında, son üç ayda iş durumunda yaşanan iyileşmenin bir önceki aya göre güçlendiği tespit edildi.

Diğer yandan, son üç ayda hizmetlere olan talepte artış olduğu yönündeki değerlendirmelerin zayıfladığı, gelecek üç ayda hizmetlere olan talepte artış beklentilerinin ise güçlendiği gözlemlendi.

İstihdama dair değerlendirmelere göre, son üç ayda istihdamda artış bildirenlerin sayısının arttığı gözlemlenirken, gelecek üç ayda istihdam artışı bekleyenlerin sayısının bir miktar zayıfladığı görüldü.

2025 yılı Ağustos ayında, NACE Rev.2 sektör sınıflamasına göre “Finans ve Sigorta Faaliyetleri” sektöründe güven endeksleri alt sektörler itibarıyla değerlendirildiğinde, geçen aya göre “Finansal Hizmet Faaliyetleri” (sigorta ve emeklilik fonları hariç) sektöründe 2,7 puan, “Sigorta, Reasürans ve Emeklilik Fonları” (zorunlu sosyal güvenlik hizmetleri hariç) sektöründe 1,5 puan ve “Finansal Hizmetler ile Sigorta Faaliyetleri için Yardımcı Faaliyetler” sektöründe ise 16,2 puanlık bir artış kaydedildi.

The post Finansal Hizmetlere Güven Ağustosta Arttı first appeared on Siyasimedya | Güncel Türkiye Siyaset Haberleri, Analiz & Yorumlar.

Tüketici uyuşmazlıklarını adil, hızlı ve kolay bir şekilde çözme imkanı sunan tüketici hakem heyetleri, aynı zamanda yargının iş yükünü de önemli ölçüde azaltıyor. Yapılan açıklamada, bu heyetler aracılığıyla yaklaşık 18 milyon uyuşmazlığın yargıya gitmeden sonuçlandığı ifade edildi.

Ayrıca, 2025 yılı için değeri 149 bin liranın altında olan uyuşmazlıklarla ilgili tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılabileceği hatırlatılarak, “2025 yılının ilk yarısında toplam 408 bin 717 başvuru yapılmış ve bunların 396 bin 182’si hakem heyetleri tarafından karara bağlanmıştır. Yapılan başvuruların toplam parasal değeri ise yaklaşık 5 milyar lira olarak kaydedilmiştir.” denildi.

Tüketiciler Elektronik Başvuruyu Tercih Ediyor

Tüketicilerin, e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi aracılığıyla kolayca başvuru yapabildiği vurgulandı. “Bu dönemde yapılan başvuruların yaklaşık yüzde 71’i e-Devlet üzerinden elektronik olarak gerçekleşmiş olup, elektronik başvuru yöntemi tüketiciler arasında daha çok tercih ediliyor.” ifadesi yer aldı.

Açıklamada, bu dönemde tüketici hakem heyetlerine yapılan başvuruların yaklaşık yüzde 37'sinin ayıplı mallara, yüzde 26'sının ise ayıplı hizmetlere yönelik olduğu belirtildi:

“Ürün bazında incelendiğinde en fazla şikayet alan ürünler ayakkabı, kıyafet ve tekstil ürünleri olup, bu başvurular toplam başvuruların yaklaşık yüzde 17’sini oluşturuyor. Bunun haricinde, GSM aboneliği (yüzde 4,79), kredi kartı üyelik ücreti (yüzde 4,03), cep telefonları (yüzde 3,78), mobilya (yüzde 3,66) ve internet aboneliği (yüzde 3,17) gibi diğer şikayet konuları öne çıkmakta. e-Ticaret işlemleriyle (mesafeli sözleşmeler) ilgili başvuru oranı ise yüzde 4,95’tir.”

Perakende Ticaret Sektöründe En Çok Başvuru Yapıldı

Açıklamada, tüketici hakem heyetlerine yapılan başvuruların sektörel dağılımı ile ilgili şu bilgiler paylaşıldı:

“Tüketici hakem heyetlerine en fazla başvuru, perakende ticaret sektöründen (222 bin 89, yüzde 54,33), abonelik hizmetleri sektöründen (46 bin 260, yüzde 11,31) ve finansal hizmetler sektöründen (39 bin 547, yüzde 9,67) yapılmıştır. Ticaret Bakanlığı ve tüketici hakem heyetleri, tüketicilerin ekonomik çıkarlarını koruma çalışmalarıyla kararlılıkla devam etmekte olup, vatandaşlar, yasal hakları ve şikayetlerine yönelik çözüm yollarını öğrenmek için Bakanlığın internet sitesindeki tüketici rehberine başvurabilirler.

The post Hakem Heyetlerine Yoğun İlgi: En Fazla Şikayet Ayakkabı ve Kıyafetle İlgili first appeared on Siyasimedya | Güncel Türkiye Siyaset Haberleri, Analiz & Yorumlar.

Başvuruların Toplam Değeri 5 Milyar Lira

Yıllar içinde tüketici hakem heyetleri, yaklaşık 18 milyon uyuşmazlığı yargıya intikal etmeden sonuçlandırdı. 2025 yılında, değeri 149.000 TL altında olan uyuşmazlıklar için tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılabiliyor. 2025 yılının ilk yarısında toplam 408.717 başvuru yapılmış ve bunlardan 396.182'si sonuçlandırılmıştır. Yapılan başvuruların toplam mali değeri ise yaklaşık 5 milyar lira olarak kaydedilmiştir.

Ticaret Bakanlığı, yaptığı açıklamada, “Tüketiciler, e-Devlet üzerinden bulunan Tüketici Bilgi Sistemi aracılığıyla kolaylıkla tüketici hakem heyetlerine başvuru yapabilmektedir. 2025 yılının ilk yarısında yapılan başvuruların yaklaşık %71'i e-Devlet üzerinden elektronik ortamda gerçekleştirilmiş olup, elektronik başvuru yönteminin tüketiciler tarafından daha fazla tercih edildiği gözlemlenmiştir” dedi.

En Çok Şikayet Ayakkabı ve Tekstil Ürünlerine

Ürün bazında en fazla şikayet edilen konu ayakkabı, tekstil ve kıyafetler olarak belirtilmiştir. Açıklamada, “2025 yılının ilk altı ayında tüketici hakem heyetlerine yapılan başvuruların yaklaşık %37'si ayıplı mal, %26'sı ise ayıplı hizmet şikayetlerine yönelik olmuştur. Ürün bazında bakıldığında en çok şikayet alınan ayakkabı, kıyafet ve tekstil ürünleri toplam başvuruların yaklaşık %17'sini oluşturmuştur. Bunun yanında; GSM aboneliği (%4,79), kredi kartı üyelik ücreti (%4,03), cep telefonu (%3,78), mobilya (%3,66) ve internet aboneliği (%3,17) başvuruları diğer şikayet konuları olarak öne çıkmaktadır. E-ticaret alışverişlerine ilişkin başvuru oranı ise %4,95 olarak kaydedilmiştir” ifadelerine yer verilmiştir.

Tüketici hakem heyetlerine yapılan başvuruların en fazla perakende ticaret sektöründe yoğunlaştığı belirtilmiştir. “Tüketici hakem heyetlerine yapılan başvurulara sektörel bazda bakıldığında; en çok Perakende Ticaret Sektörü (222.089 adet, %54,33), Abonelik Hizmetleri Sektörü (46.260 adet, %11,31) ve Finansal Hizmetler Sektörü (39.547 adet, %9,67) uyuşmazlıkları için başvuru yapılmıştır” denilmiştir.

The post İlk 6 Ayda 396 Bin 182 Uyuşmazlık Karara Bağlandı first appeared on Siyasimedya | Güncel Türkiye Siyaset Haberleri, Analiz & Yorumlar.