Bu bağlamda idefix, Pazaryeri Siteleri kategorisinde üstün müşteri deneyimi performansı göstererek Diamond Ödülü'ne layık görüldü. Bu prestijli ödül, müşteri şikayetlerini hızlı ve etkin bir şekilde yönetme, müşteri memnuniyetini sürekli olarak artırma ve teşekkür/tavsiye oranlarında başarılı olan markalara verilmektedir.

idefix'in müşteri odaklı hizmet anlayışı, “Üçlü Çözüm Modeli” ile desteklenmekte; müşteriler, platform ve satıcılar arasındaki entegrasyonu sağlayan etkili çözüm yaklaşımı sayesinde bu ödüle sahip olmuştur. idefix Genel Müdürü Onur Bayhan, kazanılan Diamond Ödülü'nün, idefix'in müşteri deneyimindeki sürdürülebilir başarı ve kalite taahhüdünün güçlü bir göstergesi olduğunu belirtti.

Sabah.com.tr Uygulamamızı İndirin

Uygulamalara Özel Ayrıcalıkları Keşfedin!

The post idefix, A.C.E. Awards'tan Diamond Ödülünü Aldı first appeared on Siyasimedya | Güncel Türkiye Siyaset Haberleri, Analiz & Yorumlar.

Bu bağlamda idefix, Pazaryeri Siteleri kategorisinde üstün müşteri deneyimi performansı göstererek Diamond Ödülü'ne layık görüldü. Bu prestijli ödül, müşteri şikayetlerini hızlı ve etkin bir şekilde yönetme, müşteri memnuniyetini sürekli olarak artırma ve teşekkür/tavsiye oranlarında başarılı olan markalara verilmektedir.

idefix'in müşteri odaklı hizmet anlayışı, “Üçlü Çözüm Modeli” ile desteklenmekte; müşteriler, platform ve satıcılar arasındaki entegrasyonu sağlayan etkili çözüm yaklaşımı sayesinde bu ödüle sahip olmuştur. idefix Genel Müdürü Onur Bayhan, kazanılan Diamond Ödülü'nün, idefix'in müşteri deneyimindeki sürdürülebilir başarı ve kalite taahhüdünün güçlü bir göstergesi olduğunu belirtti.

Sabah.com.tr Uygulamamızı İndirin

Uygulamalara Özel Ayrıcalıkları Keşfedin!

The post idefix, A.C.E. Awards'tan Diamond Ödülünü Aldı first appeared on Siyasimedya | Güncel Türkiye Siyaset Haberleri, Analiz & Yorumlar.

Bu bağlamda idefix, Pazaryeri Siteleri kategorisinde üstün müşteri deneyimi performansı göstererek Diamond Ödülü'ne layık görüldü. Bu prestijli ödül, müşteri şikayetlerini hızlı ve etkin bir şekilde yönetme, müşteri memnuniyetini sürekli olarak artırma ve teşekkür/tavsiye oranlarında başarılı olan markalara verilmektedir.

idefix'in müşteri odaklı hizmet anlayışı, “Üçlü Çözüm Modeli” ile desteklenmekte; müşteriler, platform ve satıcılar arasındaki entegrasyonu sağlayan etkili çözüm yaklaşımı sayesinde bu ödüle sahip olmuştur. idefix Genel Müdürü Onur Bayhan, kazanılan Diamond Ödülü'nün, idefix'in müşteri deneyimindeki sürdürülebilir başarı ve kalite taahhüdünün güçlü bir göstergesi olduğunu belirtti.

Sabah.com.tr Uygulamamızı İndirin

Uygulamalara Özel Ayrıcalıkları Keşfedin!

The post idefix, A.C.E. Awards'tan Diamond Ödülünü Aldı first appeared on Siyasimedya | Güncel Türkiye Siyaset Haberleri, Analiz & Yorumlar.

5. Finansın Geleceği Zirvesi'nde konuşan idefix Genel Müdürü Onur Bayhan, Türkiye'nin e-ticarette dünyada en hızlı büyüyen ülkelerden biri olduğunu belirterek sektördeki dönüşümü ele aldı. Bayhan, Türkiye'nin 2025–2030 dönemi için küresel e-ticaret büyüme beklentisinde ilk dört ülke arasında yer alacağını vurguladı.

Konuşmasında mobil ticaretin yükselişi, tek tıkla ödeme sistemlerinin yeni rekabet standardı haline gelmesi ve yapay zeka destekli sesli ticaretin yakın gelecekte alışveriş alışkanlıklarını değiştireceğinden bahsetti.

idefix'in 2023 yılında gerçekleştirdiği pazaryeri dönüşümünün sonuçlarını paylaşan Bayhan, “Pazaryerine geçişimizin ardından aylık ziyaretçi sayımız 9 kat, üye sayımız 13 kat, ürün çeşitliliğimiz 86 kat arttı. Bugün 20 bine yaklaşan iş ortağımızla tamamen yerli ve milli teknolojiyle geliştirdiğimiz platformumuzda müşterilerimize güvenle hizmet veriyoruz.” dedi.

Bayhan, idefix'in %100 pazaryeri formatı ile satıcılarına rakip olmadan, adil komisyon politikasıyla sektörde ayrıştığına dikkat çekti. “Bizim iş modelimiz satıcılarımızla büyümek üzerine kurulu. Onlara rakip olmayan, makul komisyonlarla sürdürülebilir gelir sağlayan bir yapı sunuyoruz. Bu sayede müşterilerimize yılın her ayı, ve her günü cazip kampanyalarla ulaşma imkanı buluyoruz.” dedi.

Şirketin lojistiği yeniden tanımlayan “Bölgesel Teslimat” modeli ile yerel esnafa destek verdiği, sürdürülebilirlik kapsamındaki yenilenmiş elektronik ürün satışlarının artırıldığı da bildirildi. Ayrıca, yakın zamanda devreye alınacak idefix Premium sadakat programının detayları kamuoyuna duyuruldu: “Ücretsiz kargo, özel indirimler, kuponlar ve kişiselleştirilmiş hizmetlerin yanı sıra Tivibu Go ve Muud platformlarına ücretsiz erişim sunacağız. Premium programımızla müşteri deneyimini yeni bir seviyeye taşıyacağız.”

idefix Genel Müdürü Onur Bayhan, geleceğe yönelik hedefleri arasında platformu bir Super App'e dönüştürme vizyonunu ifade etti.

The post idefix Genel Müdürü Onur Bayhan, e-ticaretin bugünü ve geleceğini değerlendirdi! first appeared on Siyasimedya | Güncel Türkiye Siyaset Haberleri, Analiz & Yorumlar.