Başvuruların Toplam Değeri 5 Milyar Lira

Yıllar içinde tüketici hakem heyetleri, yaklaşık 18 milyon uyuşmazlığı yargıya intikal etmeden sonuçlandırdı. 2025 yılında, değeri 149.000 TL altında olan uyuşmazlıklar için tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılabiliyor. 2025 yılının ilk yarısında toplam 408.717 başvuru yapılmış ve bunlardan 396.182'si sonuçlandırılmıştır. Yapılan başvuruların toplam mali değeri ise yaklaşık 5 milyar lira olarak kaydedilmiştir.

Ticaret Bakanlığı, yaptığı açıklamada, “Tüketiciler, e-Devlet üzerinden bulunan Tüketici Bilgi Sistemi aracılığıyla kolaylıkla tüketici hakem heyetlerine başvuru yapabilmektedir. 2025 yılının ilk yarısında yapılan başvuruların yaklaşık %71'i e-Devlet üzerinden elektronik ortamda gerçekleştirilmiş olup, elektronik başvuru yönteminin tüketiciler tarafından daha fazla tercih edildiği gözlemlenmiştir” dedi.

En Çok Şikayet Ayakkabı ve Tekstil Ürünlerine

Ürün bazında en fazla şikayet edilen konu ayakkabı, tekstil ve kıyafetler olarak belirtilmiştir. Açıklamada, “2025 yılının ilk altı ayında tüketici hakem heyetlerine yapılan başvuruların yaklaşık %37'si ayıplı mal, %26'sı ise ayıplı hizmet şikayetlerine yönelik olmuştur. Ürün bazında bakıldığında en çok şikayet alınan ayakkabı, kıyafet ve tekstil ürünleri toplam başvuruların yaklaşık %17'sini oluşturmuştur. Bunun yanında; GSM aboneliği (%4,79), kredi kartı üyelik ücreti (%4,03), cep telefonu (%3,78), mobilya (%3,66) ve internet aboneliği (%3,17) başvuruları diğer şikayet konuları olarak öne çıkmaktadır. E-ticaret alışverişlerine ilişkin başvuru oranı ise %4,95 olarak kaydedilmiştir” ifadelerine yer verilmiştir.

Tüketici hakem heyetlerine yapılan başvuruların en fazla perakende ticaret sektöründe yoğunlaştığı belirtilmiştir. “Tüketici hakem heyetlerine yapılan başvurulara sektörel bazda bakıldığında; en çok Perakende Ticaret Sektörü (222.089 adet, %54,33), Abonelik Hizmetleri Sektörü (46.260 adet, %11,31) ve Finansal Hizmetler Sektörü (39.547 adet, %9,67) uyuşmazlıkları için başvuru yapılmıştır” denilmiştir.

The post İlk 6 Ayda 396 Bin 182 Uyuşmazlık Karara Bağlandı first appeared on Siyasimedya | Güncel Türkiye Siyaset Haberleri, Analiz & Yorumlar.

Buna göre, endeks Nisan ayında 96,6 iken, Mayıs’ta %0,05 artış göstererek 96,7 seviyesine ulaştı. Tüketici güven endeksi ise, Mayıs ayında bir aylık bazda %1,1 artışla 84,8 değerine yükseldi.

Aynı dönemde, reel kesim güven endeksi %2,2 azalarak 98,6 olarak kaydedildi.

Hizmet sektörü güven endeksi, %0,9’luk bir artışla 110,5 seviyesine geldi.

Perakende ticaret sektörü güven endeksi %0,6 artarak 111,2 değerini alırken, inşaat sektörü güven endeksi %3,9’luk bir artışla 88,4 seviyesinde belirlendi.

Ekonomik güven endeksinin son 5 yıl içindeki aylık verileri aşağıdaki gibidir:

The post TÜİK Duyurdu: Ekonomik Güven Endeksi 96,7’ye Yükseldi first appeared on Siyasimedya | Güncel Türkiye Siyaset Haberleri, Analiz & Yorumlar.