TEKNİK ARAYÜZ GÜVENLİK AÇISINDAN EKSİK

İzmir 6'ncı Tüketici Mahkemesi'nde açılan davada alınan bilirkişi raporunda; mobil uygulamanın tüketicilere 2 bileşenli doğrulama (2FA) güvenlik protokolünü ayarlayabilecek arayüz sunmadığı vurgulandı. Raporda teknik arayüz güvenlik eksikliği bulunduğunun altı çizilirken, bankanın olayda yüzde yüz teknik eksikliği/hatası olduğu kanaatine varıldığı belirtildi. Bilirkişi raporunun ardından davanın kısmen kararına karar veren İzmir 6'ncı Tüketici Mahkemesi, bankaların internet bankacılığı sisteminin güvenliğine yönelik tüm tedbirleri almaları ve sistem hatalarını ve eksikliklerini gidererek, sistemi bilinen en son teknolojik gelişmeye uygun hale getirmeleri gerektiğini vurguladı.

FAİZİYLE BİRLİKTE TAZMİNAT

Bankaların bankacılık işlemlerinde işlem yapan gerçek müşteri olup olmadığını belirleme yönünde gelişen dolandırıcılık yöntemlerine karşı gerekli alt yapıları sağlamaları gerektiğinin de altı çizildi. Mahkeme, söz konusu olayda bankanın üzerine düşen yükümlülükleri yerine getirmediği; davacının da yeterli özeni göstermediğine kanaat getirdi. Mahkeme, bankanın kusurunun oranının yüzde 70, S.P'nin kusur oranının ise yüzde 30 olduğuna karar verdi. Bu sebepten ötürü yüzde 70 oranında kusurlu olan bankanın, bu orana denk gelen 184 bin 415 liralık maddi tazminatı en yüksek mevduat faiziyle birlikte davacıya ödemesine hükmetti.

'MÜŞTERİYİ KORUMAK ZORUNLULUKTUR'

Kararı değerlendiren S.P'nin avukatı Şenay Geçkil, “Şüpheli ve yüksek tutarlı işlemlere rağmen ek doğrulama ve güvenlik mekanizmalarının devreye alınmaması dijital bankacılıkta açık bir güvenlik zafiyetidir. Güvenlik yoksa sorumluluk bankadadır. Mahkemenin bankayı kusurlu bulması, benzer mağduriyetler yaşayan vatandaşlar açısından emsal niteliği taşımaktadır. Bankanın, elektronik bankacılık işlemlerinde güvenli işlem altyapısını sağlama ve müşteriyi koruma yükümlülüğü bir tercih değil, zorunluluktur” dedi.

The post Telefonuna gelen reklamı kapatmak isterken dolandırıldı: Faiziyle birlikte bankadan tazminat alacak first appeared on Siyasimedya | Güncel Türkiye Siyaset Haberleri, Analiz & Yorumlar.

İnternet alışverişi, hız, çeşitlilik ve erişim kolaylığı sayesinde her geçen gün daha fazla tercih ediliyor. Ancak bu sistemin temelinde satıcı ile tüketici arasındaki güven ilişkisi bulunuyor. Tüketici, ödemeyi önceden yaparak satın aldığı ürünün kendisine vaat edildiği şekilde ulaşacağını varsayıyor. Bu vaatlerin başında da çoğu zaman “ücretsiz kargo” geliyor.

Ancak son dönemde bu vaadin ihlal edildiğine yönelik iddialar dile getiriliyor. Ürünü ücretsiz kargo seçeneğiyle satın alan bazı tüketicilerden, teslimat sırasında ek ücret talep edildiği ifade ediliyor. Tüketici Konfederasyonu Başkanı Aydın Ağaoğlu, bu durumun nasıl karşılanması gerektiğini hürriyet.com.tr’ye değerlendirdi.

‘ASLA ÖDENMEMELİ’

İnternetten hevesle alışveriş yaptınız ve günlerdir kargonuzun gelmesini bekliyorsunuz. Nihayet kargocu kapınızı çaldı ve teslimat koduyla birlikte sizden kargo bedeli talep etti. Halbuki alışveriş yaptığınız satıcı ürünü “ücretsiz kargo” ibaresiyle satmıştı. Aydın Ağaoğlu, böyle bir durumda kesinlikle ödeme yapılmaması gerektiğini vurguluyor:

“Tüketici asla ödemeyip, o kargo firması hakkında hem satıcıya hem Ulaştırma Bakanlığı’na şikayette bulunmalı.”

Buna karşılık, tüketici ürünü geri göndermek istemiyorsa ve acil ihtiyacı varsa farklı bir yol izlenebilir. Bu durumda ödemenin mutlaka belgelendirilmesi gerekiyor. Ağaoğlu, bu senaryoda izlenecek yolu ise şöyle anlatıyor:

“Tüketici, kargo bedelini ödedikten sonra, makbuz alıp, ödediğini belgeleyerek bedeli satıcıdan talep edebilir. Satıcının ödememesi halinde de Tüketici Hakem Heyeti ’ne başvurarak ödediği bedeli geri alabilir. Çünkü bu noktada müşterinin muhatabı satıcıdır, kargo firması değil; o nedenle parasını satıcı firmadan istemeli.”

Ağaoğlu ayrıca, satıcının bu durumdan haberdar edilmesi gerektiğine dikkat çekerek şu uyarıyı yapıyor:

“Senin anlaşmalı olduğun kargo şirketi anlaşmaya uymuyor. Sen kargo dahil anlaştığın halde müşterinden ayrıca ücret talep ediyor’ demeli.”

‘TÜKETİCİNİN GÜVENİ SARSILIR’

Bu tür uygulamaların tüketici güvenini zedelediğini belirten Ağaoğlu, “kargo şirketlerinin böyle bir uygulamaya başvurmasının nedeni ne olabilir” sorusuna ise net bir ifadeyle cevap veriyor:

“Bu tamamen kargo firmasının yaptığı bir sahtekarlık.”

Ağaoğlu, “ücretsiz kargo” ibaresiyle yapılan satışlarda ek ücret talep edilemeyeceğini hatırlatarak mevcut yasal çerçeveyi şöyle açıklıyor:

“Satıcı ‘kargo dahil’ şeklinde ilan vermişse ayrıca kargo bedeli istenemez. Evet internetten satışlar kısmen güvene dayanıyor ancak Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun’un Mesafeli Sözleşmeler başlıklı 48. Maddesi’nde tüketiciyi koruyucu bazı önlemler yer alıyor. Satıcı ticari unvanı, ticaret sicil ya da MERSİS numarası, açık adresi, sabit telefon numarası, cayma hakkı konusunda bilgilendirme yapılması gibi güvenliği sağlayıcı birtakım kuralları yerine getirmek zorunda. Bu kurallara uymadığı takdirde ve satıcının Ticaret Bakanlığı’na intikal etmesi durumunda bakanlık yaptırım uygulayıp, satıcıyı satıştan menedebilir.”

Öte yandan, sosyal medya üzerinden yapılan alışverişlere karşı da dikkatli olunması gerektiğini vurgulayan Ağaoğlu bu konuda şu hatırlatmayı yapıyor:

“Instagram gibi platformlardan alışveriş yapan kişilerin çok dikkatli olması lazım. Tüketici burada bir linke yönlendiriliyorsa ve o linkteki portal, kanunun öngördüğü şartları sağlıyorsa kurallara uyuyor demektir. Tüketici teslimden itibaren 14 gün içinde iade imkanına sahip.”

Son olarak, üründe indirim yapıp kargo bedelinin fiyatını arttıran satıcıların da tuzağına da dikkat çeken Ağaoğlu, “Araştıran tüketici bu tuzağın farkına varabilir ama araştırmayan tüketici ucuz aldım zannederken, fahiş bir kargo bedeli ödeyebilir. Örneğin ürün her yerde bin lira, kişi bu ürünü 920 liraya buluyor ve sevinçle buradan alayım diyor ama 100-120 lira kargo bedeli eklenebiliyor ürüne.”

The post Kargoda yeni tuzak: Ücretsiz deniyor ama değil… 'Bu firmaların yaptığı bir sahtekarlık' first appeared on Siyasimedya | Güncel Türkiye Siyaset Haberleri, Analiz & Yorumlar.

İADE BEKLİYORDUM

Ödemeden sonra hemen Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurduğunu belirten Murat Ş., “Paramın geri iadesini beklerken beklemediğim bir durumla karşılaştım. Tüketici Hakem Heyeti, bana fiş almadığım gerekçesiyle 7 bin TL ceza kesti. Ardından da serbest piyasa koşullarını gerekçe göstererek başvurumun reddedildiğini bildirdi. Böyle bir serbest piyasa var mı Allah aşkına?” dedi.

YAZIKLAR OLSUN

Murat Ş., hukukun bu şekilde işlemesinin kabul edilemez olduğunu savunarak, “Asıl masrafı haksız yere şişirip beni mağdur ettiler. Hakem heyeti buna serbest piyasa diyor. Bu durumu kamuoyunun vicdanına bırakıyorum. 100 bin TL de alsalar korkarım ki sonuç yine aynı olacaktı” şeklinde konuştu.

NE OLMUŞTU

Murat Ş., olayı şöyle aktardı: “Kafeteryaya öğleden sonra saat 15.00 sıralarında gittim. Arkadaşım bir porsiyon köfte yedi, ben ise peynir ve salata aldım. Garson ardından alkolsüz kokteyl önerdi, iki bardak içtik. Hesabı ödeyip kasaya gittiğimde adisyonu görünce şaka yapıldığını düşündüm. Kokteyl adı altında tanesine 6 bin TL fiyat koymuşlardı. İddialarına göre içeriye şampanya karıştırdıklarını söylediler. 'Gündüz vakti ne şampanyası?' diye sorduğumda ‘Buranın konsepti böyle’ dediler. Ben de bu kadar içecek tüketmediğimi ilettim ama 150-200 TL’lik şişeleri bana vererek ısrar ettiler. Başta ödemek istemedim, ancak kasadaki kişi ‘Hesabı ödemeden buradan çıkamazsınız’ deyince korkarak ödemeyi yapmak zorunda kaldım. Ardından 155’i aradım ama böyle bir mesele için ekip gönderemeyeceklerini ilettiler. Bu yüzden Bahçelievler Polis Merkezi’ne gittim; burada da başvurum alınmadan Tüketici Hakem Heyeti’ne yönlendirildim. Bu süreçten sonra, mağduriyetimin çözülmesi amacıyla Kepez İlçesi Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı’na başvurdum. Ancak oradan fiş almadığım gerekçesiyle bana 7 bin TL ceza kesildiğini öğrenince şok oldum. Şimdi bu ceza ile ilgili de hukuk mücadelesi veriyorum.”

HEYETİN YANITI

– Tüketici Hakem Heyeti, konuya dair verdikleri cevapta şöyle belirtti:

“İlgili firmadan 15/08/2025 tarihinde savunma istenmiştir ve cevap hakkı olan 30 gün içerisinde yanıt verilmemiştir.

– İNCELEME VE GEREKÇE: Dosya incelendi. Şikâyet edenin, serbest piyasa koşullarına göre aldığı bedelin fahiş olması sebebiyle bedel farkı talep edemeyeceği nedeniyle aşağıdaki hüküm kurulmuştur…”

The post Fahiş Hesapla İlgili Tepki: Ceza Geldi, Haklarını Arayan Cezalandırıldı first appeared on Siyasimedya | Güncel Türkiye Siyaset Haberleri, Analiz & Yorumlar.

Başına gelen olayı aktaran Yusuf Metin, “Yaşamış olduğum bir trafik kazası sonrası birkaç ay içinde, tarafıma araç mahrumiyeti tazminat bedeli adı altında bir dava açıldı. Bu davada aleyhime çıkan 38 bin TL'lik hükmü ödemek için taraf avukatına ulaştım ve mesaj atarak IBAN göndermesini talep ettim. Aleyhime hükümlü olan bu tazminatı iyi niyetle ödemek istediğimi bildirdim. Ancak karşı tarafın avukatı bana herhangi bir IBAN göndermedi. 'Acele etmeyin, yarın bakarım, emin olalım' şeklinde yönlendirmelerde bulundu. Tüm bu konuşmaların mesaj kayıtları mevcuttur. 11 Aralık 2025 tarihinde İstanbul 4. İcra Dairesi tarafından ilamlı icra takibi başlatıldığını öğrenince avukata ulaştım. Kendilerine, bu durumun etik olmadığını ve benden ekstra faiz ve masraf almak için beni oyalayarak haksız kazanç elde ettiklerini ifade ettim. Sonraki araştırmalarımda yalnızca benim değil, birçok insanın daha benzer mağduriyetler yaşadığını gördüm” dedi.

“Bu Olay Basit Bir Olay Değil”

Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin de, birçok vatandaşın bu ve benzer yöntemlerle kötü niyetli avukatlar tarafından mağdur edildiğini belirterek, “Bu olay asla basit değil. Son derece hesaplanmış, bilgi sahibi olarak kamu kurumlarını kullanan bir çeteyle karşı karşıyayız. Bu durumla sınırlı kalmadan, birçok işlemin yanı sıra yaralanma vakalarında da araya çeşitli aracılar sokulup; hastane çalışanlarından yedek parça satıcılarına kadar uzanan bir ağ üzerinden komisyonlar ödenerek dolandırıcılık yapıldığı anlaşılmaktadır. Bu konu ile ilgili bakanlığın bir düzenleme yapmasını bekliyoruz; IBAN hesabı mutlaka dava dosyasına eklenmeli. Kaybeden kişi avukata ulaşmadan ödeyebilmelidir. Birçok kötü niyetli avukat, vatandaşlara IBAN'ını vermeyerek ve ertesi gün icra takibi başlatarak iki vekâlet ücreti alıyor. Bu da haksız bir kazanç elde etmelerine neden oluyor. Ne yazık ki bu duruma kamu kurumları da alet olmuş. Bir an önce bu duruma son verilmeli ve cezalandırılmasını bekliyoruz” şeklinde konuştu.

The post Avukatlardan Akılalmaz IBAN Oyunu: 'Bu Olay Basit Bir Olay Değil' first appeared on Siyasimedya | Güncel Türkiye Siyaset Haberleri, Analiz & Yorumlar.

Başına gelen olayı aktaran Yusuf Metin, “Yaşamış olduğum bir trafik kazası sonrası birkaç ay içinde, tarafıma araç mahrumiyeti tazminat bedeli adı altında bir dava açıldı. Bu davada aleyhime çıkan 38 bin TL'lik hükmü ödemek için taraf avukatına ulaştım ve mesaj atarak IBAN göndermesini talep ettim. Aleyhime hükümlü olan bu tazminatı iyi niyetle ödemek istediğimi bildirdim. Ancak karşı tarafın avukatı bana herhangi bir IBAN göndermedi. 'Acele etmeyin, yarın bakarım, emin olalım' şeklinde yönlendirmelerde bulundu. Tüm bu konuşmaların mesaj kayıtları mevcuttur. 11 Aralık 2025 tarihinde İstanbul 4. İcra Dairesi tarafından ilamlı icra takibi başlatıldığını öğrenince avukata ulaştım. Kendilerine, bu durumun etik olmadığını ve benden ekstra faiz ve masraf almak için beni oyalayarak haksız kazanç elde ettiklerini ifade ettim. Sonraki araştırmalarımda yalnızca benim değil, birçok insanın daha benzer mağduriyetler yaşadığını gördüm” dedi.

“Bu Olay Basit Bir Olay Değil”

Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin de, birçok vatandaşın bu ve benzer yöntemlerle kötü niyetli avukatlar tarafından mağdur edildiğini belirterek, “Bu olay asla basit değil. Son derece hesaplanmış, bilgi sahibi olarak kamu kurumlarını kullanan bir çeteyle karşı karşıyayız. Bu durumla sınırlı kalmadan, birçok işlemin yanı sıra yaralanma vakalarında da araya çeşitli aracılar sokulup; hastane çalışanlarından yedek parça satıcılarına kadar uzanan bir ağ üzerinden komisyonlar ödenerek dolandırıcılık yapıldığı anlaşılmaktadır. Bu konu ile ilgili bakanlığın bir düzenleme yapmasını bekliyoruz; IBAN hesabı mutlaka dava dosyasına eklenmeli. Kaybeden kişi avukata ulaşmadan ödeyebilmelidir. Birçok kötü niyetli avukat, vatandaşlara IBAN'ını vermeyerek ve ertesi gün icra takibi başlatarak iki vekâlet ücreti alıyor. Bu da haksız bir kazanç elde etmelerine neden oluyor. Ne yazık ki bu duruma kamu kurumları da alet olmuş. Bir an önce bu duruma son verilmeli ve cezalandırılmasını bekliyoruz” şeklinde konuştu.

The post Avukatlardan Akılalmaz IBAN Oyunu: 'Bu Olay Basit Bir Olay Değil' first appeared on Siyasimedya | Güncel Türkiye Siyaset Haberleri, Analiz & Yorumlar.

Aracını çalıştıramadığı için iş yerindeki sözleşmesinin iptal olduğunu kaydeden Daniş, “Bu durum beni mağdur etti. Kredi kartı ve borçlarım iki katına çıktı. İcralık duruma geldim. Servis bir türlü çözüme ulaştıramadı. Aracımın değiştirilmesini talep ettim ama yardımcı olamadılar. Araca güvenip iş alırken sözleşme imzaladım ve şu an tüm sözleşmelerim iptal oldu. Hak talebinde bulundum ama kimse destek olmadı. Belki 40 kez de yetkili firmanın Bursa'daki yetkilileriyle telefon görüşmesi yaptım ama hiçbir çözüm bulamadım. Araç bir gün çalışıyor, iki gün çalışmıyor. Yılbaşından bu yana toplamda iki ay bile çalışmadı. Servis hakkında şikayette bulundum. Her seferinde 'Hallediyoruz' diyorlar ama arıza devam ediyor. Araç değişimi talep ediyorum ve garantisi bu ay sona eriyor.” ifadelerini kullandı.

Doğan Daniş’in avukatı Hikmet Bakır, ‘Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’ kapsamında ayıp bildirimi yapıldığını ve noter aracılığıyla şirkete ihtarname gönderildiğini belirtti, fakat yanıt alınamadığını dile getirdi.

Bakır, 26 Mayıs’ta İstanbul 17’nci Noterliği aracılığıyla gönderilen ihtarnamede, aracın satın alındığı günden itibaren bakımının yetkili serviste yapılmasına rağmen birçok sebeple sürekli arıza verdiğini ve 60 gündür serviste bekletildiğini belirterek, müvekkilinin personel taşımacılığından elde ettiği aylık 176 bin TL gelirini kaybettiğini açıkladı.

The post Kredi ile Sıfır Araç Aldı: Başına Gelmeyen Kalmadı! 'Mağdur Oldum, Borçlarım İkiye Katlandı' first appeared on Siyasimedya | Güncel Türkiye Siyaset Haberleri, Analiz & Yorumlar.

Aracını çalıştıramadığı için iş yerindeki sözleşmesinin iptal olduğunu kaydeden Daniş, “Bu durum beni mağdur etti. Kredi kartı ve borçlarım iki katına çıktı. İcralık duruma geldim. Servis bir türlü çözüme ulaştıramadı. Aracımın değiştirilmesini talep ettim ama yardımcı olamadılar. Araca güvenip iş alırken sözleşme imzaladım ve şu an tüm sözleşmelerim iptal oldu. Hak talebinde bulundum ama kimse destek olmadı. Belki 40 kez de yetkili firmanın Bursa'daki yetkilileriyle telefon görüşmesi yaptım ama hiçbir çözüm bulamadım. Araç bir gün çalışıyor, iki gün çalışmıyor. Yılbaşından bu yana toplamda iki ay bile çalışmadı. Servis hakkında şikayette bulundum. Her seferinde 'Hallediyoruz' diyorlar ama arıza devam ediyor. Araç değişimi talep ediyorum ve garantisi bu ay sona eriyor.” ifadelerini kullandı.

Doğan Daniş’in avukatı Hikmet Bakır, ‘Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’ kapsamında ayıp bildirimi yapıldığını ve noter aracılığıyla şirkete ihtarname gönderildiğini belirtti, fakat yanıt alınamadığını dile getirdi.

Bakır, 26 Mayıs’ta İstanbul 17’nci Noterliği aracılığıyla gönderilen ihtarnamede, aracın satın alındığı günden itibaren bakımının yetkili serviste yapılmasına rağmen birçok sebeple sürekli arıza verdiğini ve 60 gündür serviste bekletildiğini belirterek, müvekkilinin personel taşımacılığından elde ettiği aylık 176 bin TL gelirini kaybettiğini açıkladı.

The post Kredi ile Sıfır Araç Aldı: Başına Gelmeyen Kalmadı! 'Mağdur Oldum, Borçlarım İkiye Katlandı' first appeared on Siyasimedya | Güncel Türkiye Siyaset Haberleri, Analiz & Yorumlar.

Aracını çalıştıramadığı için iş yerindeki sözleşmesinin iptal edildiğini ifade eden Daniş, “Olay nedeniyle mağdur oldum. Kredi kartlarım ve borçlarım ikiye katlandı. Neredeyse icralık duruma geldim. Servis bir türlü çözüm bulamadı. Aracımın değiştirilmesini talep ettim ama yardımcı olamadılar. Araca güvenip iş alırken sözleşme imzaladım ve bütün sözleşmelerim iptal oldu. Bunun için hak talebinde bulundum ama kimse yardım edemedi. Belki 40 kez yetkili firmanın Bursa'daki yetkilileriyle de telefon görüşmeleri yaptım ama sonuç yok. Araç bir gün çalışıyor, iki gün çalışmıyor. Yılbaşından bu yana aracım toplamda iki ay bile çalışmadı. Servis hakkında şikayetçi oldum. Her seferinde ‘Hallediyoruz’ diyorlar ama arıza tekrarlıyor. Aracımın değiştirilmesini talep ediyorum. Garantisi vardı ve bu ay bitiyor” şeklinde konuştu.

Doğan Daniş’in avukatı Hikmet Bakır, ‘Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’ çerçevesinde ayıp bildirimi yapıldığını ve noter aracılığıyla şirkete ihtarname gönderildiğini ancak herhangi bir yanıt alınamadığını ifade etti.

Bakır, 26 Mayıs’ta İstanbul 17’nci Noterliği aracılığıyla gönderilen ihtarnamede, aracın satın alındığı günden beri bakımlarının yetkili serviste yapılmasına rağmen sürekli arıza verdiğini, 60 gündür serviste bekletildiğini ve müvekkilinin personel taşımacılığından elde ettiği aylık 176 bin TL gelirini kaybettiğini aktardı.

The post Kredi Çekerek Sıfır Araç Aldı: 24 Kez Servise Götürdü! 'Mağdur Oldum, Borçlarım İkiye Katlandı' first appeared on Siyasimedya | Güncel Türkiye Siyaset Haberleri, Analiz & Yorumlar.

TUR ŞİRKETİ SATIŞ YAPMAYA DEVAM EDİYOR

Adana'da yaşayan Seda S., “Biz 10-15 Kasım için Dubai turu aldık. Daha önce de bu tur şirketiyle Barselona'ya gitmiştim. Sosyal medyayı aktif olarak kullanan bir firma. Tur tarihi yaklaşınca bize bilet numaraları ve otel konaklama bilgileri gelmesi gerekiyordu. Ancak günler geçmesine rağmen henüz bir bilgi almadım. Durum böyle olunca şirkete mesaj attım ama önce dönüş almadım. Daha sonra internette araştırma yaparken, Eylül ve Ekim ayındaki turların hiçbirinin yapılmadığını öğrendim. Şirketin sahibine ulaştım ve zor bir süreçten geçtiklerini, geri ödemenin yapılacağını söylediler. Ancak diğer mağdurlarla iletişime geçtiğimizde hiç kimseye geri ödeme yapılmadığını öğrendik. Hala internet üzerinden satış yapmaya devam ediyorlar ve şikayet ya da uyarı mesajlarımızı kaldırıyorlar. Bu şirketin sosyal medya hesaplarının acilen askıya alınması gerekiyor, aksi takdirde mağdurların sayısı her geçen gün artacak. Ben kredi kartıyla ödeme yaptım, 72 bin TL'nin tamamını peşin ödedim. İstanbul'daki mağdurlar bir araya gelerek savcılığa suç duyurusunda bulunmuş, dosyalar birleştirilmiş. Çok sayıda mağdur var ne yazık ki.”

MAĞDURİYETLER ÇOĞALIYOR

Mersin'de yaşayan Nursen T. ise Paris turu aldığını, fakat tur tarihi yaklaşırken firmaya ulaşamadığını belirtti. “Ben 9-12 Ekim tarihlerinde doğum günüm için 3 gece 4 gün Paris turu aldım. IBAN aracılığıyla peşin 32 bin TL ödedim. Tura bir hafta kala iletişime geçmeye çalıştım. Tur İstanbul çıkışlıydı ama ben Mersin'den katılacağım için ekstra uçak bileti alacaktım. Tura iki gün kala iptalletildiğini söyleyerek paranın iade edileceğini söylediler, ama henüz bir geri dönüş almadım. Mağduriyetlerin giderek arttığı bir durum söz konusu. Savcılığa suç duyurusunda bulundum. Şirket hala satış yapmaya devam ediyor.”

The post Tur Şirketinden Tatil Vurgunu! Onlarca Mağdur Var… Firma Tur Satışına Devam Ediyor… first appeared on Siyasimedya | Güncel Türkiye Siyaset Haberleri, Analiz & Yorumlar.

TUR ŞİRKETİ SATIŞ YAPMAYA DEVAM EDİYOR

Adana'da yaşayan Seda S., “Biz 10-15 Kasım için Dubai turu aldık. Daha önce de bu tur şirketiyle Barselona'ya gitmiştim. Sosyal medyayı aktif olarak kullanan bir firma. Tur tarihi yaklaşınca bize bilet numaraları ve otel konaklama bilgileri gelmesi gerekiyordu. Ancak günler geçmesine rağmen henüz bir bilgi almadım. Durum böyle olunca şirkete mesaj attım ama önce dönüş almadım. Daha sonra internette araştırma yaparken, Eylül ve Ekim ayındaki turların hiçbirinin yapılmadığını öğrendim. Şirketin sahibine ulaştım ve zor bir süreçten geçtiklerini, geri ödemenin yapılacağını söylediler. Ancak diğer mağdurlarla iletişime geçtiğimizde hiç kimseye geri ödeme yapılmadığını öğrendik. Hala internet üzerinden satış yapmaya devam ediyorlar ve şikayet ya da uyarı mesajlarımızı kaldırıyorlar. Bu şirketin sosyal medya hesaplarının acilen askıya alınması gerekiyor, aksi takdirde mağdurların sayısı her geçen gün artacak. Ben kredi kartıyla ödeme yaptım, 72 bin TL'nin tamamını peşin ödedim. İstanbul'daki mağdurlar bir araya gelerek savcılığa suç duyurusunda bulunmuş, dosyalar birleştirilmiş. Çok sayıda mağdur var ne yazık ki.”

MAĞDURİYETLER ÇOĞALIYOR

Mersin'de yaşayan Nursen T. ise Paris turu aldığını, fakat tur tarihi yaklaşırken firmaya ulaşamadığını belirtti. “Ben 9-12 Ekim tarihlerinde doğum günüm için 3 gece 4 gün Paris turu aldım. IBAN aracılığıyla peşin 32 bin TL ödedim. Tura bir hafta kala iletişime geçmeye çalıştım. Tur İstanbul çıkışlıydı ama ben Mersin'den katılacağım için ekstra uçak bileti alacaktım. Tura iki gün kala iptalletildiğini söyleyerek paranın iade edileceğini söylediler, ama henüz bir geri dönüş almadım. Mağduriyetlerin giderek arttığı bir durum söz konusu. Savcılığa suç duyurusunda bulundum. Şirket hala satış yapmaya devam ediyor.”

The post Tur Şirketinden Tatil Vurgunu! Onlarca Mağdur Var… Firma Tur Satışına Devam Ediyor… first appeared on Siyasimedya | Güncel Türkiye Siyaset Haberleri, Analiz & Yorumlar.