İstanbul'da yaşayan 44 yaşındaki Ayfer D., kızıyla birlikte Dubai turu için rezervasyon yaptırdığını, ancak tura birkaç gün kala acenteye ulaşmaya çalıştığında hiçbir şekilde geri dönüş almadığını ifade etti. “Arkadaşım daha önce bu tur şirketiyle tatile gitmişti ve memnun kaldığını söyledi. Bu nedenle 20 Ekim gidişli Dubai turu için kızım ve kendi adıma rezervasyon yaptırdım. 16 Eylül'de 70 bin TL ödeme yaptım. Tura 3 gün kala acenteden ses çıkmayınca aradık, ama cevap alamadık. En son 'size geri dönüş yapacağız' şeklinde kısa bir mesaj gönderdiler. İnternetten bu tur şirketi hakkında yapılan yorumlara baktığımda çok sayıda mağduriyet olduğunu gördüm. Bu nedenle CİMER'e şikayette bulundum ve savcılığa suç duyurusunda bulundum. Tüketici Hakları, tur şirketinin savunma yapmasını istedi fakat henüz bir yanıt alamadık. Ne yazık ki bana herhangi bir dönüş yapılmadı ve benim gibi binlerce mağdur olduğunu öğrendim. Telefonlara ve mesajlara geri dönüş yapmıyorlar, sosyal medya üzerinden yaptığımız yorumları hemen kaldırıyorlar ve en üzücü tarafı bu firmanın hala tur satmaya devam etmesi.” dedi.
TUR ŞİRKETİ SATIŞ YAPMAYA DEVAM EDİYOR
Adana'da yaşayan Seda S., “Biz 10-15 Kasım için Dubai turu aldık. Daha önce de bu tur şirketiyle Barselona'ya gitmiştim. Sosyal medyayı aktif olarak kullanan bir firma. Tur tarihi yaklaşınca bize bilet numaraları ve otel konaklama bilgileri gelmesi gerekiyordu. Ancak günler geçmesine rağmen henüz bir bilgi almadım. Durum böyle olunca şirkete mesaj attım ama önce dönüş almadım. Daha sonra internette araştırma yaparken, Eylül ve Ekim ayındaki turların hiçbirinin yapılmadığını öğrendim. Şirketin sahibine ulaştım ve zor bir süreçten geçtiklerini, geri ödemenin yapılacağını söylediler. Ancak diğer mağdurlarla iletişime geçtiğimizde hiç kimseye geri ödeme yapılmadığını öğrendik. Hala internet üzerinden satış yapmaya devam ediyorlar ve şikayet ya da uyarı mesajlarımızı kaldırıyorlar. Bu şirketin sosyal medya hesaplarının acilen askıya alınması gerekiyor, aksi takdirde mağdurların sayısı her geçen gün artacak. Ben kredi kartıyla ödeme yaptım, 72 bin TL'nin tamamını peşin ödedim. İstanbul'daki mağdurlar bir araya gelerek savcılığa suç duyurusunda bulunmuş, dosyalar birleştirilmiş. Çok sayıda mağdur var ne yazık ki.”
MAĞDURİYETLER ÇOĞALIYOR
Mersin'de yaşayan Nursen T. ise Paris turu aldığını, fakat tur tarihi yaklaşırken firmaya ulaşamadığını belirtti. “Ben 9-12 Ekim tarihlerinde doğum günüm için 3 gece 4 gün Paris turu aldım. IBAN aracılığıyla peşin 32 bin TL ödedim. Tura bir hafta kala iletişime geçmeye çalıştım. Tur İstanbul çıkışlıydı ama ben Mersin'den katılacağım için ekstra uçak bileti alacaktım. Tura iki gün kala iptalletildiğini söyleyerek paranın iade edileceğini söylediler, ama henüz bir geri dönüş almadım. Mağduriyetlerin giderek arttığı bir durum söz konusu. Savcılığa suç duyurusunda bulundum. Şirket hala satış yapmaya devam ediyor.”
internal_server_error