Tüketici ve Üretici Kazanacak

Perakende sektörünün canlanmasına katkı sağlayan 'Efsane Kasım' indirimleri başladı. Kampanyanın öncüsü olan Hepsiburada, tüketicilere kredi kartına peşin fiyatına 10 taksit olanağı sunuyor. 2016 yılından bu yana 'Efsane Kasım' kampanyasını gerçekleştiren ve 10. yılını kutlayan Hepsiburada'nın CEO'su Nilhan Onal Gökçetekin ile bu yılki beklentileri, 2026'daki gelişmeleri ve şirketin dijital dünyaya kazandırdığı yenilikleri konuştuk…
Efsane Kasım'ı Türkiye'ye götüren şirket olarak biliniyorsunuz. Bu yılki kampanya ne zaman başlayacak, ne kadar süreyle devam edecek?
Bu yıl hem Türkiye'ye e-ticareti getirişimizin 25'inci yılını hem de Efsane Kasım'ın 10'uncu yılını kutluyoruz. 2016 yılında ilk kez Efsane Kasım kampanyasını hayata geçirmiştik. O dönem dünyada Black Friday kutlanıyordu; mağazalarda oluşan kalabalıkları ve insanları birbirine ezdirerek ürün alma çabalarını görüyorduk. Biz, bu yaklaşımın Türkiye kültürüne uygun olmadığını düşündük. Bu nedenle Black Friday yerine “Efsane Kasım” diyerek tamamen farklı bir tasarruf anlayışı sunmaya karar verdik. Türkiye'ye kazandırdığımız bu dönem, sadece bir kampanya değil. Tüm katılımcılara kazandıran bir ekosistem. Müşteriler bütçelerini koruyor, satıcılar stoklarını yönetiyor, nakit akışlarını hızlandırıyor; Türkiye ekonomisi de dinamizm kazanıyor. Bu yıl Efsane Kasım'ı 31 Ekim'de “Efsane Premium Günleri” ile başlattık ve ay boyunca sürecek. Ürünlere göre indirim oranları değişiklik gösterecek, ancak en düşük fiyatları göreceklerinin gerçek indirimler olacağının garantisini veriyoruz.

HEM İNDİRİM HEM 10 TAKSİT

Nasıl bir garanti sağlıyorsunuz?
“Daha ucuzunu bulursan farkı iade” garantisi ile en küçük bir fiyat farkı durumunda tüketiciye geri ödeme yapıyoruz. Ayrıca müşterilerimize 4 milyon kupon sunacağız. Bu senenin en büyük avantajı, 10. yıla özel kredi kartına peşin fiyatına 10 taksit imkânı. Hem son 10 yılın en yüksek indirimine sahip olacaklar hem de 10 taksitte ödeme yapabilecekler, bunu başka bir yerde bulmak zor. Bu dönemde Premium üyelerimiz daha fazla kazanacak. Bu kampanyayı yalnızca tüketicilerin değil, iş ortaklarının da kazandığı bir dönem olarak tasarladık. Hepsiburada ekosisteminde 100 bini aşkın satıcı yer alıyor ve bunların yaklaşık yüzde 80'i KOBİ veya mikro işletme. Aralarında kadın girişimciler ve kooperatif mağazaları da mevcut. Bu dönem onlar için de önemli bir fırsat. Efsane Kasım'da daha görünür olmaları, stoklarını eritip nakit akışlarını güçlendirmeleri için dijital pazarlama, finansal planlama ve eğitim desteği sunmaktayız. Amacımız tüketiciyi ve iş ortaklarımızı bir araya getirerek her ikisine de fayda sağlamak.

10 MİLYAR TL TASARRUF HEDEFİ

Bu yılki satış hedefleriniz neler?
Yaptığımız araştırmalara göre, müşterilerin yüzde 90'ı bu dönemde alışveriş yapmayı planlıyor ve yaklaşık 5-6 ürün kategorisinden alışveriş edeceğini düşünüyor. Bu yıl sunduğumuz kupon ve sepet indirimleri ile 650 milyon ziyaret ve 50 milyon ürün satışı hedefliyoruz. Böylece müşterilerimize 10 milyar TL tasarruf sağlamayı öngörüyoruz. Türkiye genelinde 12 milyon aktif müşterimiz, 100 binin üzerinde iş ortağımız mevcut. Bu büyüklük ile yalnızca bir e-ticaret platformu değil, Türkiye'nin dijital ekonomisinin temel taşlarından biri olduğumuzu belirtmek isterim.
Efsane Kasım 10. yılını kutluyor. Bu süre zarfında neler değişti?
2016 yılı, e-ticaretin temel kategorileri olan elektronik ve giyimde yoğun ilgi gördüğü bir dönemdi. İlk yıllarda en çok satılan ürünler arasında şarj kablosu vardı; 2018 yılına geldiğimizde süpürgeler ve ev teknolojileri öne çıkmaya başladı. Böylelikle 'Kasım'da alınan ürünlerin yıl boyunca kullanılabileceği bir kültür oluştu. Pandemi döneminde, 2020'de Kasım sepetleri teknoloji dışına çıkıp hijyen, temizlik ve temel tüketim ürünleri e-ticaretle daha fazla alınır hale geldi. 2022 yılından itibaren Kasım sadece bir indirim ayı değil, tasarruf ve planlı alışveriş dönemi olarak algılanıyor. Tüketici, 'Kasım'da alırım' diyerek aslında ekonomi stratejisi uygulamaya başlamış durumda. Yaptığımız pazar araştırmaları, müşterilerin merak ettikleri veya denemek istedikleri ürünleri bu indirim döneminde satın aldıklarını gösteriyor.

KASIM, EVDE YATIRIM YAPMA DÖNEMİ

En çok hangi kategorilerde alışveriş yapılıyor?
Moda (%68), elektronik (%52), kişisel bakım (%49) ve ev-yaşam (%46) öne çıkan kategoriler arasında. Kasım dönemi artık 'eve yatırım ayı' haline geldi; insanlar sadece ihtiyaçlarını karşılamakla kalmayıp bütçelerini de planlama fırsatı buluyor. Ekim sonu itibarıyla 5 milyon ürün satın alınması bekleniyor. Bu yıl 120 bin cep telefonu, 80 bin laptop, 80 bin robot süpürge, 500 bin cilt bakımı ürünü, 1 milyon çocuk kitabı, 450 bin sweatshirt ve 200 bin ayakkabı satışı öngörüyoruz.

UZUN VADELİ GÜVEN OYU

2025 yılında Kaspi'nin Hepsiburada'nın hakim hisselerini satın aldı. Gökçetekin bu durumu, “Türkiye'ye gelen yaklaşık 1.5 milyar dolarlık yatırım, Türkiye'nin dijital ekonomisine yapılan uzun vadeli bir güven oyu olarak değerlendiriyoruz. Gelecek dönemde, yalnızca ürün satışı yapmayacağız; veri, lojistik, fintech ve yapay zeka katmanlarıyla yerel bir şampiyon olarak büyümeye kararlıyız” şeklinde ifade etti.

100 BİN İŞ ORTAĞI
Hepsiburada ekosisteminin büyüklüğü nedir?
30'dan fazla kategoride 280 milyon ürün çeşidi ile 100 binden fazla iş ortağımız mevcut. 2017 yılında başlattığımız “Girişimci Kadınlara Teknoloji Gücü” programıyla bugüne kadar 67 bin kadına ulaştık. Platformumuzdaki her 4 iş ortağından biri artık kadın girişimci, kooperatif ya da yerel üretici. Bu yıl KAGİDER ile birlikte “Yol Arkadaşın Burada” eğitim ve mentörlük programını başlattık. 1.000 girişimci kadına eğitim verildi.