Ticaret Bakanlığı, yenilenmiş cep telefonu ve elektronik ürün ticareti yapan bir firma hakkında, tüketici şikayetleri üzerine başlatılan denetim sürecinin devam ettiğini duyurdu. Bakanlık, sosyal medya üzerinden yaptığı paylaşımda, bu denetim süreci ve tüketici başvuruları hakkında bilgilere yer verdi.
HAKLAR KULLANDIRILMIYOR
Yapılan açıklamada, firmanın “yenileme yetki belgesi” olan bir yetkili merkez olduğu ifade edilerek, tüketicilerin bu firma hakkında Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) ve e-Devlet aracılığıyla Bakanlığa başvuruda bulunduğu belirtildi. Tüketici veri akışına dikkat çekilen açıklamada, “Kullanılmış malların değerleme ve bedel ödeme işlemlerinin mevzuatta öngörülen sürelerde tamamlanmadığı, garanti kapsamındaki hakların tüketicilere kullandırılmadığı, IMEI numarasının klonlanmış, kayıp, kaçak ya da çalıntı ürünlerin yenilendiği, yenileme işlemlerinde gerçekleştirilen parça değişikliklerinin veya uygulamaların sertifikaya işlenmediği, sertifikasız satış yapıldığı, ilan ve reklamlarda yer alan iddialara aykırı uygulamalar görüldüğüne dair şikayetler bulunmaktadır.” denildi. Bu kapsamda, yenilenmiş cep telefonu ve elektronik ürün ticareti yapan söz konusu firma hakkında, ticaret müfettişleri tarafından inceleme ve denetim sürecinin sürdüğü vurgulandı.
YETKİ BELGESİNE DİKKAT
Açıklamada yer alan ifadeler ise şu şekilde: “Tüketicilerimizin haklarının korunmasını sağlamak, piyasada güvenli ve şeffaf bir ticaret ortamı oluşturmak, yenilenmiş ürün sektöründe faaliyet gösteren işletmelerin mevzuata uygun bir şekilde denetlenmesi adına gereken tüm adımlar titizlikle atılmaktadır. Vatandaşlarımızdan, yenilenmiş ürün alışverişlerinde 'yenileme yetki belgesi' bulunan firmaları tercih etmeleri, mağduriyet yaşamaları durumunda ise Alo 175 Tüketici Danışma Hattı veya CİMER üzerinden başvurularını iletmeleri önemle rica edilir.
DOLAR
EURO
İNG. STERLİNİ
İSV. FRANGI
KAN. DOLARI
ÇEYREK ALTIN
BITCOIN