‘Google Yorumlar’ Oyunu Deşifre Oldu

Türkiye Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu, internet üzerinde dolaşan yanıltıcı puanlar ve yorumlar ile ilgili titiz bir inceleme başlattı. Yapılan tespitlerde, bir tatil acentesinin “5 puan” yerine “10 puan” formatında değerlendirme yayınladığı, ayrıca “Google Yorumlar” sayfasında gösterilen “3.7” puanın acentanın kendi web sitesinde “8.8” olarak yer aldığı belirlendi. Bu durum, tüketicilerin yeterince bilgilendirilmemesi nedeniyle ilgili acenteye para cezası uygulanmasına neden oldu. Kurul, puanlama sistemiyle alakalı tüketicilere gerekli bilgilerin verilmediğini vurgulayarak, çeşitli kanun ve yönetmeliklerden dolayı toplamda 863 bin 580 TL ceza kesilmesine ve reklamların durdurulmasına karar verdi.

863 BİN TL CEZA
Kurul ayrıca, bir alışveriş sitesinde yer alan paketleme ile ilgili bir tüketici yorumunun “Lütfen yorumunuzu düzenleyip yeniden gönderin” ifadesiyle reddedildiğini belirtti. Kurul, paketleme hizmetinin alışveriş sürecinin önemli bir parçası olduğunu öne çıkararak, tüketici yorumlarını değerlendirmek için belirlenen kuralların, değerlendirme yapma imkanını ortadan kaldırmamaları gerektiğine dikkat çekti. Bu sebeple, 863 bin 580 TL ceza ve ticari uygulamaların durdurulmasına hükmedildi.

DOKTOR ÖVEN HASTA
Kurul, bazı internet siteleri ve doktorlar adına açılan Instagram hesaplarındaki “hasta yorumu” ifadelerini de inceledi. İncelenen platformlarda yer alan “çok değerlisiniz hocam”, “canım doktorum” gibi ifadeler, bilgilendirme sınırlarının aşıldığına işaret etti ve bu sebeple reklam durdurma cezası uygulandı.