Ticaret Bakanlığı'ndan Tüketiciyi Koruyan Önemli Duyuru: 242 Milyon TL Ceza

Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin reklam ve tanıtım yoluyla yanıltılmasını engellemek amacıyla yürütülen çalışmalara hız kesmeden devam ediyor.

Bu çerçevede, Reklam Kurulu aldatma, ekonomik çıkarların etkilenmesi ve tüketicilerin bilgi eksikliklerinin kötüye kullanılmasını detaylı bir biçimde incelemekte. Denetim sonuçlarına göre, tespit edilen aykırılıklar için gerekli idari yaptırımlar uygulanmakta, özel indirim günleri üzerine de Reklam Kurulu tarafından incelemeler yapılmaktadır.

GEÇEN YIL 27.787 DOSYA İNCELENDİ

Rekabet Kurulu, geçtiğimiz yıl gıda, sağlık, iletişim ve örtülü reklamlar gibi farklı sektörlere yönelik toplam 27.787 dosyayı inceledi.

Söz konusu başvurulardan 1.620'si esastan sonuçlandırılırken, 26.164 dosya için ise inceleme kararı alındı. Bu dosyalar arasında 974'ü hakkında durdurma cezası, 7'si için tedbiren durdurma kararı ve 111 dosya hakkında da erişim engeli kararı verildi.

Geçen yıl ilgili kurumlara toplamda 242 milyon 230 bin 515 lira idari para cezası kesildi.

TÜKETİCİLERE ÖNERİLER: “SATIICILAR HAKKINDAKİ ŞİKAYETLERİ İNCELEYİN”

Bakanlık yetkilileri, tüketicilerin mağduriyet yaşamamaları için bazı önerilerde bulundu.

Yanıltıcı uygulamalara maruz kalmamak adına alışveriş öncesinde arama motorları kullanılarak kısa bir ön araştırma yapılmasının önemine vurgu yapıldı. Satıcı veya sağlayıcı hakkında ayrıntılı bilgiler, şikayet durumu ve müşteri destek planlarının incelenmesi gerektiği belirtildi.

Ayrıca, satın alınacak ürünün benzer platformlarda fiyat kıyaslaması yapılması önerilmektedir. İnternet sitelerinin sahte veya taklit olma ihtimaline karşı gerekli kontrollerin yapılması, sosyal medyada yayımlanan ilanlardan verilen bağlantıların güvenilirliğinin sorgulanması ve satıcı veya sağlayıcının kendi web sitesi üzerinden ürün ve fiyat doğrulamasının yapılması gerektiği belirtildi.

İnternetten alışverişlerde, sitenin SSL sertifikasının, 3D güvenlik veya sanal kartla ödeme seçeneklerinin varlığına dikkat edilmesi önerilirken, bu tür ödeme yöntemlerinin tercih edilmesi gerektiği ifade edildi. Ödeme öncesinde tüketiciye sunulması gereken ön bilgilerin detaylı bir şekilde okunması, olası sorunların önüne geçilmesi açısından büyük öneme sahiptir.