Mobil Hizmet Kalitesi Ölçülecek!

Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, Mobil Elektronik Haberleşme Şebekelerinde Kapsama ve Hizmet Kalitesi Ölçümleri ile Ölçüm Yapmaya Yetkili Kuruluşlar Hakkında Yönetmelik Taslağı’nın kamuoyu görüşüne açıldığını duyurdu.

Bakan Uraloğlu, özellikle saha ölçümleri ve kapsama haritalarının güncellemeleri için adımlar atılarak, vatandaşların doğrudan yaşadığı deneyimlere dayalı bir denetim sistemine geçileceğini ifade etti. Yeni sistemle birlikte, vatandaşların gerçek kullanım deneyimlerine dayalı daha sağlıklı bir denetim modeline geçileceğini vurgulayan Uraloğlu, “Artık ‘İnternet çekmiyor’ veya ‘Telefon çekmiyor’ gibi şikayetler daha etkili bir şekilde izlenebilecek.” dedi.

SAHA ÖLÇÜM YETKİSİ VERİLEN KURULUŞLAR BELİRLENECEK

Bakan Uraloğlu, mobil kapsama alanı ve hizmet kalitesi ölçümlerini gerçekleştirilecek kurumların Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından yetkilendirileceğini açıkladı. Yetki alacak kuruluşların, tüm mobil operatörlerle uyumlu test ekipmanları, tarayıcı cihazlar ve en güncel mobil teknolojileri destekleyen akıllı telefonlar bulundurması zorunlu olacağını belirten Uraloğlu, “Aynı zamanda, bu kuruluşlarda saha ölçüm işini yapacak personelin BTK tarafından ölçüm sertifikasına sahip olması gerekecek. Bu kapsamda ölçüm yapacak personel önce teorik ve pratik eğitimlerden geçirilecek, ardından yapılacak sınavda başarılı olanlar sertifika almaya hak kazanacaktır.” şeklinde konuştu.

Sahada izinsiz ölçüm dönemi sona eriyor

Uraloğlu, izinsiz ölçüm yapma döneminin de sona ereceğini belirterek, “Artık yalnızca BTK tarafından yetkilendirilmiş kuruluşlar ölçüm gerçekleştirebilecek. Yapılacak tüm ölçümler, BTK’nın belirlediği teknik kriterlere ve metodolojiye uygun şekilde yapılacak. Bu kuruluşlar beş yıl geçerli yetki belgesi alacak. Firmaların yapacağı testler, kapsama alanı ölçümlerinin yanı sıra sesli aramalar ve internet hizmetlerini de kapsayacak. Böylece, vatandaşların mobil kapsama alanı ve hizmet kalitesine dair durumu, nesnel ve karşılaştırılabilir verilere dayalı olarak takip edilebilecek.” dedi.

KAPSAMA HARİTALARI GÜNCELLENECEK

Bakan Uraloğlu, yeni sistem sayesinde mobil operatörlerin sunduğu kapsama haritalarının, sahadaki verilerle karşılaştırılarak güncelleneceğini vurguladı. “Mobil kapsama alanı ve hizmet kalitesi, yalnızca operatör beyanlarına değil, gerçek ölçümlere dayalı olarak belirlenecek.” diye ekledi.

Uraloğlu, yönetmelik ile birlikte yerleşim yerleri, ören yerleri, organize sanayi bölgeleri, tüneller, yollar ve demiryolları gibi tüm alanların kapsama ve hizmet kalitesi açısından denetime tabi olacağını ifade etti.

STANDARTLARA UYMAYANA İDARİ YAPTIRIM

Yönetmelik taslağının, yükümlülüklerini yerine getirmeyen işletmecilere yönelik idari yaptırım süreçlerini kapsadığını belirten Bakan Uraloğlu, “Mevcut uygulamalarda da idari yaptırımlar mevcuttu ancak yeni yönetmelikle, özellikle kaplama ve hizmet kalitesi denetim standartları daha da yükseltildi. Süreçler daha net bir şekilde tanımlandı ve yaptırımlar daha şeffaf hale geldi. Denetim sonucunda mobil kapsama alanı ve hizmet kalitesi kriterlerini karşılamayan veya yanıltıcı bilgi sunan işletmecilere, gereken durumda idari yaptırım uygulanabilecektir.” dedi.

“HEDEFİMİZ DAHA KAPSAYICI BİR MOBİL ALTYAPI KURMAK”

Yeni düzenlemenin hem vatandaş memnuniyetini artıracağını hem de rekabeti teşvik edeceğini söyleyen Uraloğlu, “Hedefimiz daha kapsayıcı bir mobil altyapı kurmak. BTK, sahada düzenli ve titiz ölçüm-denetim faaliyetlerini sürdürüyor. Ancak bu yeni yönetmelikle süreci daha sistematik hale getiriyor ve standartların uygulanmasında çıtayı yukarı taşıyoruz.” ifadelerini kullandı.