Doğalgaz Aboneleri için Yeni Dönem: Taksit Sayısı 6'ya Yükseldi

Doğalgaz sektöründe uygulanacak yeni düzenlemeler sayesinde abonelik ödemelerinde esneklik sağlanacak. Sosyal yardım alan vatandaşlara güvence bedeli muafiyeti de uygulanacak. Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) tarafından yapılan açıklamada, Enerji Piyasası Düzenleme Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği’nde tüketici haklarını güçlendiren önemli değişikliklerin onaylandığı belirtildi.

TAKSİT SAYISI 6'YA YÜKSELTİLDİ
Yönetmelikteki değişiklikle, abone bağlantı bedelini kredi kartıyla taksitli ödemek isteyen kullanıcılar için mevcut 3 taksit uygulaması genişletilerek 6 aya kadar taksit fırsatı sunuldu. Bu yeni düzenleme ile tüketicilere daha esnek bir ödeme planı oluşturma imkanı tanındı. Kamu kurumları, ibadethaneler, cemevleri ve Kur'an kurslarından, yanı sıra yaşlı aylığı ve sosyal yardım alan bireylerden yeni aboneliklerde güvence bedeli talep edilmeyecek.

NET FATURALANDIRMA UYGULAMALARI
Yanlış ölçüm veya kaçak kullanım hallerinde tüketim bedelinin hesaplanmasına dair süreçlerde açıklık sağlandı ve uygulama birliği oluşturuldu. Böylece hem tüketiciler hem de dağıtım şirketleri açısından yasal netlik sağlandı. Dağıtım şirketlerinden kaynaklanan sebeplerle sayaç okuma süresinin uzaması durumunda, tüketim tutarının mevcut kural ile en fazla 2 fatura döneminde tahakkuk ettirilmesi, tüketici lehine değişiklik yapılarak en az 4 fatura dönemine yayılacak şekilde yeniden düzenlendi. Ek olarak, tüketicilerin isteğine bağlı olarak kağıt faturaya ek olarak kısa mesaj ve e-posta ile bilgilendirme yapılması da sağlandı. Fatura tutarı ve son ödeme tarihinin kısa mesaj ile bildirilmesi zorunlu hale getirildi. Yapılan değişikliklerle birlikte, dağıtım şirketlerinin acil çağrı hizmetlerinin daha profesyonel yapılandırmalar tarafından yürütülmesi hedefleniyor.

TÜKETİCİ KORUNMASI TEMEL ELDİR
EPDK Başkanı Mustafa Yılmaz, enerji sektöründeki temel hedeflerinin tüketicinin korunması ve memnuniyetinin artırılması olduğunu vurguladı. Yılmaz, “Bu düzenlemeler ile ödeme süreçlerinde esneklik sağlıyor, faturalama ve bilgilendirme mekanizmalarını daha şeffaf ve etkin yapıyoruz. Sosyal destek kapsamında bulunan vatandaşlarımız için uyguladığımız muafiyetler de sosyal devlet anlayışımızı yansıtmaktadır.” dedi.