Avukat Nazan Akça Subaşı, geçen yıl temmuz ayında eşi ve çocuğuyla birlikte tatil planı yaptığını belirtti. “Kızımın isteği üzerine 5 yıldızlı ve kaydıraklı havuza sahip bir otelde bir gece konaklamaya karar verdik. Aracı firmadan rezervasyon gerçekleştirdik ve ücretini ödedik. Otele vardığımızda ise beklenmedik bir muameleyle karşılaştık. Lobide bekletildik; bu süre zarfında sözleşmeyi imzalayıp anahtarlarımızı aldık. Fakat beklemeye devam ettik.” dedi.
“SİZİ ALMIYORUM” DEYİP SÖZLEŞMEYİ YIRTTI!
Subaşı, yaklaşık bir buçuk saat sonra otel müdürüne neden odamıza alınmadıklarını sorduğunu söyleyerek, müdürün saygısız bir şekilde “sizi otele almıyorum” dediğini ifade etti. Tepki gösterdiğinde müdürün sözleşmeyi yırtarak çöpe attığını dile getiren Subaşı, bunun üzerine jandarmayı çağırdığını aktardı.
O gün 40 derece sıcak altında bahçede yaklaşık iki saat beklediklerini söyleyen Subaşı, müdürün sözleşmeyi çöpe attığını itiraf ettiğini belirtti. “Çocuğumuzla aquaparkta geçirmeyi planladığımız günü, otel müdürünün çirkin üslubu yüzünden rezil bir hale geldi.” dedi.
MAHKEME MANEVİ TAZMİNATA HÜKMETTİ
Yaşadıkları olay sonrasında Subaşı, otel hakkında manevi tazminat davası açtı. Adana Tüketici Mahkemesi’nde görülen dava sonuçlandı ve mahkeme, otelin hem Nazan Akça Subaşı’na hem de eşine manevi tazminat ödemesine karar verdi.
Subaşı, “10 bin lira tazminat kazandık ama benim için önemli olan paradan çok yaşanan haksızlığın karşılıksız kalmamasıydı. Bu davayı, başkaları da aynı durumu yaşamasın diye açtım. Kimsenin yaptığı yanına kar kalmasın istedim.” dedi.
Çalışan bireyler olarak yıl içinde yalnızca birkaç gün tatil yapabildiklerinin altını çizen Subaşı, “Şımarık birkaç insanın üslubu yüzünden tatilimiz burnumuzdan geldi. Ancak artık emsal bir karar mevcut.” ifadelerini kullandı.
