Sağlıkta Fiyatta Öngörülebilir Bir Yapı Olmalı

Türkiye, sağlık sigortası alanında 2.8 milyon özel sağlık sigortalısı ve 5.2 milyon tamamlayıcı sağlık sigortalısıyla dikkat çeken bir büyüme süreci içerisinde. Tamamlayıcı Sağlık Sigortası segmentinde artan talep ise gözlemleniyor. Türkiye Sigorta Sağlık Sigortaları Genel Müdür Yardımcısı Tuba Buldu, sağlık sektörü içerisinde 1 milyon sigortalıya ulaştıklarını ifade ederek, “Referans alınan kriterlerde meydana gelen ve tarifeleri etkileyen beklenmeyen değişiklikler, sigorta şirketlerini öngöremedikleri maliyetler ile karşı karşıya bırakıyor. Artan tazminat yükü, tarife değişikliklerini zorunlu kılıyor; yüksek primler ise müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor. Bu nedenle, sigorta sektöründe yaşanabilecek küçülmeler, sağlık ekosisteminin sürdürülebilirliğini tehlikeye atabilir. Önerimiz, hesaplamaların belirli ve tutarlı bir prensiple, bilimsel gerekçelere dayanarak gerçekleştirilmesini ve öngörülebilir bir yapının oluşturulmasını sağlamaktır.” dedi.

Yenilemede Yeni Adım

Sağlık sigortası ürünlerinde yeniliklere odaklandıklarını belirten Buldu, “Müşteri deneyimini artırmak ve dijital çözümler geliştirmek üzere yeni ürün ve hizmetler üzerinde çalışmalara başladık. Uzaktan sağlık hizmetleri ile teminatlarımızı çeşitlendirdik. Ayrıca, müşterilerimize sadakatin en önemli unsuru olan ‘Ömür Boyu Yenileme Garantisi’ni daha ulaşılabilir koşullarda sunmayı planlıyoruz. Pazar payımızı bir önceki yılın aynı dönemine göre yüzde 7’den yüzde 10’a çıkarmayı başardık.” şeklinde konuştu.

Teknik Kârlılık % 76

Türkiye Sigorta, teknik kârlılıkta sektördeki en yüksek oranlara sahip olduğunu belirten Türkiye Sigorta Oto, Tarım Sigortaları ve Aktüerya Genel Müdür Yardımcısı Melike Nur Çınar, “Yılın ilk çeyreğinde teknik kârlılığımız yüzde 76 civarında, bileşik rasyomuz ise yüzde 99 seviyelerinde. Hedefimiz yıl sonunda da benzer teknik kârlılık seviyelerini koruyarak yılı tamamlamak.” dedi.

Yapay Zekâ Sekiz Ayda 3.5 Milyon Soru Cevapladı

Yapay zekâ asistanı “Bilge”yi Temmuz 2024’te acentelerin sorularına yanıt verecek şekilde geliştirdiklerini aktaran Türkiye Sigorta Bilgi Teknolojileri Genel Müdür Yardımcısı Çiğdem Kılıç, “Lansman tarihinden bu yana 3.5 milyondan fazla sorgu yanıtlandı. Provizyon sürelerimizin yüzde 87’sini 5 saniye içinde, yüzde 13’ünü ise 5 dakikanın altında sonuçlandırdık. Mobilden yüklenen faturaları 3 gün içinde ödüyoruz.” şeklinde bilgi verdi.

Millî Takımların da Sponsoru Oldu

2022’ten itibaren Basketbol Süper Ligi isim sponsoru ve Türkiye Basketbol Ligi isim sponsoru olan Türkiye Sigorta, A Millî Kadın ve Erkek Basketbol Takımlarına ana sponsor oldu. Türkiye Sigorta Kurumsal İletişim ve Marka Yönetimi Direktörü Selda Çamlıbel Özkoyuncu, “Yerli ve millî bir marka olarak Türk sporuna katkıda bulunmanın gururunu yaşıyoruz. Ayrıca, 2023’ten beri bireysel olarak Tekerlekli Sandalye Tenis Milli Takım Sporcumuz Zeliha Aksak, Para Yüzme Milli Takım Sporcumuz Sevilay Öztürk ve Paralimpik Tenisçimiz Uğur Altınel’e de sponsor olarak destek veriyoruz.” dedi.