Türkiye'de En Popüler Uygulama: TÜİK Verileriyle Açıklandı

TÜİK, 2025 yılına ait 'Hane Halkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması' sonuçlarını duyurdu. Yapılan araştırmaya göre, internet kullanım oranı 2025 itibarıyla yüzde 90,9 olarak belirlenmiştir.

Erkekler Daha Fazla İnternet Kullanıyor

TÜİK'in açıkladığı araştırma sonuçlarına göre, 16-74 yaş aralığındaki bireylerde internet kullanım oranı 2024 yılında yüzde 88,8 iken, bu rakam 2025'te yüzde 90,9'a yükselmiştir. Cinsiyet bazında bakıldığında, 2025'te internet kullanım oranı erkeklerde yüzde 93,6, kadınlarda ise yüzde 88,2 olarak kaydedilmiştir. Son 12 ayında kamusal hizmetlerden yararlanan bireylerin oranı yüzde 76,1 olarak belirlenmiştir; bu oran erkeklerde yüzde 82,8, kadınlarda ise yüzde 69,5 olarak gerçekleşmiştir.

25-34 Yaş Grubu En Aktif İnternet Kullanıcıları

E-devlet hizmetlerini kullanan bireylerin yaş gruplarına göre dağılımı incelendiğinde, bu kullanım oranının en yüksek olduğu grup yüzde 92,8 ile 25-34 yaş arası iken, en düşük kullanım oranı yüzde 29,6 ile 65-74 yaş grubunda gözlemlenmiştir. E-devlet hizmetlerinin kullanım sebepleri arasında, bireylerin kendileri hakkında saklanan kişisel verilere erişim ihtiyacı yüzde 68,5 ile ilk sırada yer alırken, bunu yüzde 53,6 ile kamu hizmetlerinden randevu alma işlemi takip etmiştir.

İnternetten Alışveriş Yapma Oranı Yüzde 55,7

Son 12 ay içerisinde internet üzerinden özel amaçlarla ürün veya hizmet satın alan bireylerin oranı, 2024 yılında yüzde 51,7 iken 2025'te yüzde 55,7'ye yükselmiştir. Alışveriş yapma oranı erkeklerde yüzde 59,1, kadınlarda ise yüzde 52,3 olarak belirlenmiştir. İnternet üzerinden son 3 ay içinde mal veya hizmet satın alanların yüzde 42,3'ü 2025 yılının ilk 3 ayında bu işlemi gerçekleştirmiştir. Ayrıca, eğitim veya mesleki amaçlarla çevrimiçi öğrenme faaliyeti gerçekleştiren bireylerin oranı 2025'te yüzde 17,7 olarak kaydedilmiştir.

WhatsApp En Çok Kullanılan Uygulama

Bireylerin en çok tercih ettiği sosyal medya ve mesajlaşma uygulamaları arasında WhatsApp yüzde 88,6, YouTube yüzde 72,9 ve Instagram yüzde 68,1 ile öne çıkmıştır. Cinsiyet bazında değerlendirildiğinde, erkekler arasında bu oranlar sırasıyla yüzde 91,3, yüzde 75,7 ve yüzde 68,7, kadınlar arasında ise yüzde 85,9, yüzde 70,1 ve yüzde 67,4 olarak gözlemlenmiştir.

Son 3 ayda e-ticaret yapan bireylerin yüzde 29'u alışveriş yaptığı web site veya mobil uygulamada sorunlar yaşamıştır. Bunlar arasında en yaygın sorun, belirtilenden daha yavaş teslimat olmuştur (%12,7). Ayrıca, internet kullanıcılarının yüzde 15,6'sı özel amaçlarla çevrimiçi hizmetlere erişmek için elektronik kimlik kullanmış, bu oran erkeklerde yüzde 18, kadınlarda ise yüzde 13,3 olarak kaydedilmiştir.