Bakan Bolat’tan Dünya Tüketici Hakları Günü mesajı

Ticaret Bakanı Ömer Bolat, 15 Mart Dünya Tüketici Hakları Günü'nü kutladığı bir mesaj yayımladı.

Bakan Bolat, 15 Mart Dünya Tüketici Hakları Günü sebebiyle yayımladığı kutlama mesajında, 86 milyon vatandaşın haklarını korumak amacıyla Türkiye genelinde şeffaf ve sürdürülebilir bir piyasa düzenini güçlendirmek için kararlılıkla çalıştıklarını belirtti.

Bolat, mesajında şu ifadeleri kullandı: “Piyasa dengesini bozan her türlü girişime, fırsatçılığa ve haksız ticari uygulamalara karşı kanuni müeyyidelerimizi uyguluyoruz. Tüketicileri koruma görevimizi, iç ticaret ve piyasa gözetimi genel müdürlüklerimiz ile 81 ildeki İl Ticaret Müdürlüklerimizle birlikte yürütüyoruz. 2025 yılında, 577 bin 771 firmada denetim gerçekleştirdik.”

Ayrıca, 41,3 milyon ürünü inceleyerek piyasa gözetim faaliyetleri yürüttüklerini, fahiş fiyat ve haksız ticaret nedeniyle toplam 2 milyar 658 milyon lira idari para cezası uygulandığını ifade etti. Rekabet Kurumu tarafından yapılan soruşturmalar sonucunda 227 firmaya toplam 13,2 milyar lira idari para cezası kesildiği belirtildi.

Tüketici hakem heyetlerine 2025 yılında 907 bin 515 başvuru yapıldığı ve 12,4 milyar lira tutarında 849 bin 143 uyuşmazlığın karara bağlandığı kaydedildi. Başvuruların yüzde 72'sinin e-Devlet üzerinden gerçekleştirildiği vurgulandı. 2026 yılı Şubat ayı itibarıyla, 163 bin 66 başvuru yapıldığı ve 2,8 milyar lira tutarında uyuşmazlığın çözüme kavuşturulduğu ifade edildi.

Bolat, 2026 yılı içinde 85 bin firma ve 9,3 milyon ürünün denetlendiğine, mevzuata aykırı uygulamalar nedeniyle toplam 631 milyon lira idari para cezası uygulandığına dikkat çekti. Ramazan ayı ve bahar ayları boyunca denetimlerin titizlikle sürdürüleceği belirtildi.

Tüketici haklarını güçlendirmek amacıyla mevzuatın sürekli geliştirildiği, ayıplı mal ve hizmetlere karşı koruma, güvenli ürün standartları, mesafeli satışlarda cayma hakkı gibi konularda önemli adımlar atıldığı ifade edildi.

“15 MART DÜNYA TÜKETİCİ HAKLARI GÜNÜ'NÜ KUTLUYORUM”

Bolat, vatandaşların her an Ticaret Bakanlığına ulaşabilmesi için ALO 175 Tüketici Danışma Hattı ve dijital başvuru mekanizmaları ile hizmet verdiklerini belirtti. “Ticaret Bakanlığı olarak tüketiciden yana ve adil ticaretten yana duruşumuzu sürdüreceğiz” diyerek, 15 Mart Dünya Tüketici Hakları Günü'nü kutladı ve bilinçli tüketimin ekonomik kalkınmanın temeli olduğuna vurgu yaptı.