8 yıllık avukat Merve Eren Parıldar ile eşi İlter Kaan Parıldar (33), 2023 Eylül ayında evlendiler. Düğün öncesinde, Mart ayında İtalya balayı tatili için internetten bir tur şirketinden 1000 avro bedelle tur satın aldılar. Ancak, çift İtalya turunu heyecanla beklerken, şirket Ağustos ayı sonunda turlarını gerekçe göstermeden iptal etti. Parıldar çifti, ücret iadelerinin Türk lirası olarak yapılacağı bilgisini aldıktan sonra, satın alma tarihindeki avro kuru 20 lira iken, iptal sırasında 30 lira olduğunu belirterek, aradaki farkın ödenmesini talep etti. Ancak, tur şirketi bunu reddetti ve çift Eskişehir Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdu. Heyet, dövizle yapılan satışlarda iadelerin Türk lirası ile yapılamayacağına karar verdi.
Tur şirketi konuyu Eskişehir Tüketici Mahkemesi’ne taşıdı. Yaklaşık 1,5 yıl süren davada, Tüketici Mahkemesi tur şirketinin talebini reddetti. Kendi avukatlığını üstlenen Parıldar, davayı kazandı. Mahkeme kararında, dövizle yapılan satışların iptali durumunda tüketicinin kur farkından kaynaklanan zararını karşılamak zorunda olduğu ve iadelerin anlık kur üzerinden yapılması gerektiğine dikkat çekildi.
‘Haklılığıma Çok İnanmıştım’
Avukat Merve Eren Parıldar, ekonomik mağduriyetinin yanı sıra hayalindeki tatile gidemedikleri için de zor günler geçirdiğini belirtti. Aldıkları turda, avro kurunun 20 lira olduğunu, iptal edildiği dönemde ise 30 liraya yükseldiğini ifade ederek, “Tur şirketiyle anlaşamazdık ve bize paramızı, satın aldığımız Mart ayındaki kur üzerinden Türk lirasıyla iade ettiler. Ayrıca, kur farkını istediğimizde kabul etmediler. Bu nedenle Eskişehir Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. O dönemde emsal karar arayışım oldu ancak bulamadım, fakat haklılığıma inandım. Tüketici Hakem Heyeti, bizi haklı buldu ve kur farkının ödenmesine hükmetti. Tur şirketi ardından Tüketici Mahkemesi’ne gitti. Mahkeme sürecinde bilirkişi raporu da bizim yanımızda oldu. Raporda, yurt dışı paket turlarının döviz veya Türk lirası üzerinden yapılabileceği, ancak iadelerin tüketiciden alındığı kur üzerinden gerçekleştirilmesi gerektiği belirtildi.” dedi.
'Mahkeme Kararımız Kesin'
Eskişehir Tüketici Mahkemesi’nin tur şirketinin başvurusunu kabul etmediğini ve davayı kazandıklarını aktaran Parıldar, “Mahkeme verdiği kararda karşı tarafın davasını reddetti. Bu sayede, ilgili tur şirketi ne yalnızca bir müşterisini, ne de bir davasını kaybetti. Bu sadece benim için değil, benzer mağduriyet yaşayan yüzlerce kişi için emsal bir karar teşkil ediyor. Artık tur şirketleri ve diğer firmalar dövizle yaptıkları satışlardan kaynaklanan kur farkını tüketici aleyhine kullanarak iade yapamayacaklar. Mahkeme kararımız kesin.” şeklinde konuştu.
Avukat Merve Eren Parıldar ve eşi İlter Kaan Parıldar, 2023 Eylül ayında farklı bir organizasyonla balayı tatillerini İtalya'da geçirdiklerini belirterek, bu kararın da diğer tur şirketi mağdurlarına emsal teşkil edeceğini aktardılar.
