Telefonu icat eden Alexander Graham Bell, günümüzdeki iletişim şekillerini görse ne düşünürdü? Artık 'Alo' kelimesi yerine sıkça duyduğumuz mesaj bipleri, iletişim dünyasında hakim durumda. Farklı yaş gruplarının iletişim alışkanlıklarına dair pek çok değerlendirmede bulunan Uzman Klinik Psikolog Sedef Koç Bal, “Akıllı telefonlara gelen güncellemelerle birlikte toplumun bu araçları kullanma şekilleri evrim geçiriyor” şeklinde konuştu.
18-34 YAŞ GRUBU ARAMALARA CEVAP VERMİYOR
18-34 yaş aralığındaki bireylerin yaklaşık dörtte biri telefon aramalarına hiç yanıt vermediğini belirten Bal, şu noktaların altını çizdi: “Bazıları doğrudan mesajlaşmayı tercih ediyor. Yaklaşık %70’lik bir kesim telefon görüşmesi yerine mesajlaşmayı, %37’lik bir kesim ise sesli not göndermeyi tercih ediyor. Ayrıca, birçok kişi beklenmedik bir aramanın genellikle 'kötü haber' anlamına geldiğini düşünüyor.” 35-54 yaş grubundaki bireyler ise daha çok geleneksel telefon görüşmelerini tercih ediyor. Bal, “Genç yetişkinlerin iletişim tercihleri, fast food tüketimi ile paralellik gösteriyor. Hızlı, kısa ve öz iletişim bu yeni dünyanın zorunluluklarından biri haline geldi” dedi.
GRUP İLETİŞİMİ ÖNE ÇIKIYOR
Bal, 18-34 yaş grubunun iletişim tercihleri hakkında şu bilgileri verdi: “Tek bir kişiyle iletişim kurmaktansa, aynı anda birkaç kişiye mesaj ve sesli not göndererek iletişim kurmak daha cazip geliyor.”
UZUN TELEFON GÖRÜŞMELERİ ARTIK LÜKS
Hızlı bir yaşam süren bireyler için uzun telefon görüşmelerinin artık bir lüks olduğunu vurgulayan Bal, “Bu durum hızlı iletişim yöntemlerinin ortaya çıkmasına neden oluyor. Teknolojinin gelişmesiyle birlikte bireylerin güncellemeleri takip etmesi mi gerekiyor, yoksa vakit darlığı nedeniyle hızlı yöntemlere mi yöneliyorlar?” diye sordu.
MESAJ SICAK İLETİŞİMİ KARŞILAMIYOR
Geleneksel iletişim tercih edenlere göre eş zamanlı etkileşimin daha önemli olduğunu belirten Bal, “Burada beklenti, duygu ve düşüncelerin anlık olarak karşı tarafa aktarılması. Ancak tek taraflı mesajlar ve sesli notlar, sıcak iletişim ihtiyacını karşılamayabilir. Özellikle 35-54 yaş grubu bireylerin geleneksel iletişim yöntemlerini tercih etmesi, deneyimle birlikte kişilerarası ilişkilerde daha seçici olmalarından kaynaklanıyor” dedi.
DENGEYİ KORUMAK ÖNEMLİ
Cevapsız kalan aramaların tanınmayan numaralardan geldiğinde, bu durum talep dışı kampanya aramaları ya da dolandırıcılara ilişkin duyulan rahatsızlıktan kaynaklanabileceğini ifade eden Bal, “Sosyal bir varlık olarak insanlar, başkalarına ihtiyaç duyar. Teknolojinin bu ihtiyacı karşılamak için sağladığı hizmetler açık. Ancak uzun vadede sağlıklı ilişkiler kurmak için dengeleri korumak da bir o kadar önemli” şeklinde konuştu.
