İstanbul merkezli ‘Pera Tur’ adlı turizm firması aracılığıyla yurtdışı turu satın alan vatandaşlar, beklenmedik bir hayal kırıklığı yaşadı. Tur programları iptal edilen ve para iadesi alamayan birçok müşteri, firmanın sürekli ertelemeleri karşısında mağduriyetlerini dile getiriyor. Mağdurlardan Tuğçe M., Adana çıkışlı Dubai turu için 20 bin lira, Zümrüye U. Tayland turu için 42 bin 530 lira ve Ufuk K. balayı turu için 130 bin lira ödeyerek firma ile sözleşme yaptı. Sosyal medya üzerinde de firmaya yönelik birçok şikayet yer alırken, mağdurlar hukuki süreç başlatma kararı aldı. İddiaların merkezindeki firma, telefonlara cevap vermekten kaçınırken mağdurlar yaşadıklarını SABAH’a anlattı:
‘ŞİRKET KASASINDA PARA YOK’
Dubai turu için 17 kişilik grup olarak Tiğçe E. (39), “Bu tur firmasını arkadaşımız vasıtasıyla keşfettik. Firma yetkilileri, grup sayısını artırırsak indirim sunacaklarını belirttiler. Dubai, gitmek istediğimiz bir destinasyondu. Nisan ayında doğum günümde planlama yaptık ve Mart ayı başında toplamda 350 bin lira ödeme gerçekleştirdik. 8 Nisan’da yola çıkacaktık, fakat Adana çıkışlı turumuzun iptal edildiğini öğrendik. 1 Mayıs tarihine yeniden anlaştık ve ben de işyerimden izin aldım. Ancak 48 saat öncesinde bilgi verilmesi gerekirken, tekrar aradığımızda telefonlarımıza cevap almadık. Parayı iade etmeleri için sürekli talepte bulunduk, fakat ‘Şirket kasasında para yok’ dediler. Aylarca mağduruz, hayalimiz yarım kaldı” şeklinde konuştu.
BALAYI HAYALLERİ SUYA DÜŞTÜ
Yeni evli çift Ufuk K. (26), eşiyle Endonezya’daki Bali Adaları’na balayı için tur satın aldı. “Ekim ayından beri ödeme yapıyorduk. Turumuzun kalkış tarihi 6 Haziran’dı ve 3 Haziran’a kadar firma ile olan ilişkimiz oldukça iyiydi. Eşimin arkadaşları daha önce bu turla seyahat etmişti. Ancak 3 Haziran’da, öngörülemeyen sebeplerle turun iptal edildiğini bildirdiler. Sürekli oyalandık, artık bu durumdan bıktık. Toplamda 130 bin lira ödediğimiz bu balayı turumuzun hayalleri suya düştü. Evlilikle birlikte düğün hediyesi takılarımızdan bazılarını bozdurarak bu turu planlamıştık. Firmadan para talep ettiğimizde ise bizi oyalama cümleleriyle başlarından savdılar. Benzer durumda olan yüzlerce kişinin olduğunu biliyoruz ve savcılığa suç duyurusunda bulunduk” ifadelerini kullandı.
PARA İADE İSTEĞİNE PANDEMİ BAHANESİ
2024 yılı Kasım ayında Tayland turu satın aldığını belirten Eskişehirli Zümrüye U., “Firmanın iletişimi ile oteli öğrenmeye çalışırken, turun iptal edildiğini öğrendim. Beş gün önce iptali öğrendim. Son olarak 3 Haziran’da para iadesi yapılacağı bildirildi fakat henüz bir ödeme yapılmadı. Bir yıldır bu sorunla uğraşıyoruz. Dalgıçım ve Tayland’da dalış yapmak istiyordum. 40 bin 540 lira ödeme yaptım, paramızı istediğimizde ise sürekli pandemi dönemini bahane ederek borçlandıklarını ileri sürüyorlar” dedi.
Warning: Undefined array key "ozellikler_videOzet" in /home/siyasimedyanet/public_html/wp-content/themes/theHaberV8/thewp/single_vizyondakiler.php on line 120
İstanbul merkezli ‘Pera Tur’ adlı turizm firması aracılığıyla yurtdışı turu satın alan vatandaşlar, beklenmedik bir hayal kırıklığı yaşadı. Tur programları iptal edilen ve para iadesi alamayan birçok müşteri, firmanın sürekli ertelemeleri karşısında mağduriyetlerini dile getiriyor. Mağdurlardan Tuğçe M., Adana çıkışlı Dubai turu için 20 bin lira, Zümrüye U. Tayland turu için 42 bin 530 lira […]
