İGA tarafından yapılan açıklamada, apron üzerinde bir köpeğin sürüklendiği anlara dair sosyal medyada paylaşılan görüntülerin herkesi derinden üzdüğü ve böyle bir durumun asla hoşgörülmeyeceği ifade edildi.
Hayvanlara karşı duyarlılık gösteren tüm yolculara ve medyaya teşekkür eden açıklamada şunlar belirtildi:
“Olay, yabancı bir hava yolu şirketi ile temsilcisinin sorumluluk alanında gerçekleşmiş olsa da, hayvanlar ve doğa konularında son derece hassas bir yaklaşım sergileyen İGA İstanbul Havalimanı olarak, araştırma sürecini devam ettirmekte ve kurum dışındaki gelişmeleri dikkatle izlemekteyiz. Sürecin tamamlanmamış olmasına rağmen, şu anki bulgulara göre hava yolu şirketi ile evcil hayvan sahibinin sorumluluklarının yerine getirilmesi konusunda önemli sıkıntılar yaşandığı ve durumun yerel belediyenin sağladığı veterinerlik desteğiyle kontrol altına alındığı belirlenmiştir.”
