Operasyonel Verimliliği Artıracak Dijital Çözümlere Daha Fazla Odaklanılmalı

2026 yılına ilişkin öngörülerini paylaşan Türk Nippon Sigorta Genel Müdürü Dr. E. Baturalp Pamukçu, küresel ölçekte yaşanan doğal afetler ve iklim değişikliğinin sigorta sektörü açısından riskleri yeniden şekillendirdiğini belirtti. Değişen müşteri beklentilerinin, teknolojinin etkin ve entegre bir biçimde kullanılmasını zorunlu hale getirdiğini ifade eden Pamukçu, bu dönemde sigorta şirketlerinin operasyonel verimliliği artıracak dijital çözümlere daha fazla odaklanmaları gerektiğini vurguladı. Türk Nippon Sigorta, 2026 yılında dijital süreçlerde otomasyonu genişleterek operasyonel verimliliği en üst seviyeye taşımayı hedefliyor. Özellikle en önemli satış kanalı konumundaki acentelere yönelik yeni ekranlar ve dijital altyapı yatırımları ile üretim süreçlerinin hızlandırılması ve kolaylaştırılması planlanmakta. Pamukçu, bu yatırımların acentelerin iş yapma hızını artıracağını ve operasyonel süreçlerde verimlilik sağlayacağını söyledi.

Sağlık Özel Konuma Sahip

Türk Nippon Sigorta'nın 2026 stratejisinde sağlık sigortası, ana branşlar arasında özel bir konumda yer alıyor. Pamukçu, sağlık sigortasını stratejik bir alan olarak gördüklerini belirterek, bu branşta daha erişilebilir ve müşteri ihtiyaçlarına uygun ürün yapılarına odaklandıklarını ifade etti. Healthbox projesi ile, sağlık ürünlerinde poliçe kesim süreçlerinin hızlandırılması öngörülüyor. Pamukçu'ya göre, sağlık sigortasında sadeleşme ve erişilebilirlik, müşteri deneyimini doğrudan etkileyen başlıca unsurlardan biri. Her yıl olduğu gibi 2026 yılında da dengeli büyüme ve kârlılığın Türk Nippon Sigorta'nın en önemli hedefi olacağını vurgulayan Pamukçu, gerçekleştirilen sermaye artışı ile şirketin daha güçlü bir finansal yapıya sahip olduğunu aktardı. Pamukçu, güçlü acente ağı, yenilikçi ürün yaklaşımı ve sağlam iş birlikleriyle müşterilere sunulan değerin artırılmasının öncelikli hedefler arasında olduğunu belirtti.