Ticaret Bakanlığı’ndan Sosyal Medya Dolandırıcılığına Dikkat Çekme

Ticaret Bakanlığı, sosyal medya ve dijital platformlarda gerçekleşen sahte ürün satışları, taklit hesaplar, kimlik avı girişimleri ve kişisel verilere yönelik saldırılara karşı uyarıda bulundu.

Bakanlık tarafından yayımlanan yazılı açıklamada, dijital alışverişte artan dolandırıcılık yöntemlerine karşı vatandaşların dikkatli olmaları gerektiği vurgulandı.

Son dönemde Bakanlığa ulaşan şikayetler, sosyal medya platformlarındaki giyim, ayakkabı, elektrikli ev eşyaları ve bungalov rezervasyonları ile ilgili hesapların, para gönderilmesine rağmen ürünleri teslim etmemesi veya vadedilen konaklama hizmetinin sağlanmaması gibi durumların yaşandığını göstermektedir. Bu tür dolandırıcılıkların sayısının belirgin şekilde arttığı belirtiliyor.

Açıklamada, sosyal medya üzerinden alışveriş yaparken dikkat edilmesi gereken noktalar şöyle sıralandı:

“Popüler markalı elektronik ürünlerin piyasa değerinin altında satan ilanlara dikkat edin. Güvenli ödeme yöntemleri dışında doğrudan banka hesabına para göndermeyin. Alışveriş öncesi satıcının resmi kaydını ve iletişim bilgilerinin doğruluğunu kontrol edin. Dolandırıcılar, tanınmış kurumların isim, logo ve görsellerini kullanarak sahte hesaplar ve internet siteleri oluşturuyor. Gerçek olmayan ödül ve çekiliş kampanyaları düzenleyerek, asılsız abonelik teklifleri ve sıfır faizli kredi vaatleri sunabiliyorlar.”

Güvenli İnternet Kullanımı Uyarıları

Açıklamada, güvenli internet kullanımı hususunda da vatandaşların dikkatli olmaları gerektiği belirtilerek, reklam ve kampanyalarda adres bilgilerini kontrol edilmesi, bilinmeyen bağlantılara tıklanmaması ve bu bağlantılardan dosya indirilmemesi gerektiği bildirildi.

Bazı dolandırıcılık girişimlerinde, e-posta, SMS veya mobil uygulamalar üzerinden “posta teslimatı bildirimi”, “hesap aktifleştirme isteği”, “ücretli uygulamalara ücretsiz erişim” gibi vaatlerle tüketicilerin kişisel bilgilerinin çalınmaya çalışıldığı ifade edildi. Açıklamada şu ifadeler yer aldı:

“E-postalardaki gönderici adresini dikkatlice kontrol edin. Resmi kurum adını taşıyan iletilerde işlem yapmadan önce doğrulama yapın. Şüpheli mesajlarda kişisel bilgi ve şifrelerinizi asla paylaşmayın. İki aşamalı giriş yöntemlerini kullanarak hesaplarınızı koruyun. Tüketicilerimiz mağduriyet yaşamaları halinde emniyet birimlerine veya adli mercilere başvurmalı, bankalarıyla iletişim kurarak hesap güvenliği için önlemler almalı ve e-posta ile sosyal medya şifrelerini değiştirmelidir.”

Yaptırım Süreçleri Devam Ediyor

Açıklamada, elektronik ortamdaki tüketici mağduriyetlerinin önlenmesi amacıyla, Bakanlık tarafından hem re’sen hem de şikayet üzerine denetimlerin yapıldığına dikkat çekilirken, Reklam Kurulu aracılığıyla aldatıcı reklamlar ve haksız ticari uygulamaların denetlendiği ifade edildi.

Dijital platformlarda haksızlığa uğrayan tüketicilerin, e-Devlet üzerinden tüketici hakem heyetlerine ve daha büyük tutarlarda tüketici mahkemelerine başvuru yapabilecekleri belirtildi. Açıklama şu şekilde sonlandırıldı:

“Ticaret Bakanlığı olarak dijital alanda tüketicilerimizi hedef alan her türlü dolandırıcılık faaliyetiyle kararlılıkla mücadelemizi sürdürecek, vatandaşlarımızın haklarını korumak için denetim, bilgilendirme ve yaptırım süreçlerimizi kesintisiz şekilde yürüteceğiz.”