Vodafone Business, Tech Connect’te Geleceğin Teknoloji Çözümlerini Tanıttı

Türkiye’nin en önemli teknoloji etkinliklerinden biri olan Vodafone Business Tech Connect, 2000’den fazla katılımcıyla gerçekleştirildi. Vodafone Business, bu etkinlikte katılımcılara geleceğe dair yeni perspektifler sunarak, gün boyunca süren paneller ve çeşitli aktiviteler aracılığıyla IoT ve üretken yapay zekâ temelli yeni hizmetlerinin tanıtımını yaptı. “Yarının İş Dünyasına Bugünden Hazır: Yeni Nesil Ürün ve Teknoloji Stratejileri” panelinde, Vodafone Business, son teknolojik çözümlerini işletmelerle bir araya getirerek yeni servislerinin lansmanını başarıyla gerçekleştirdi.

Vodafone Business’tan Yeni Müşteri Kanalı

Tech Connect’te tanıtılan ilk teknoloji çözümü Red Konsol oldu. Kurumsal müşterilere kesintisiz bir deneyim sunmak amacıyla tüm işlemleri 7/24 hızlı ve beklemeden gerçekleştirme imkanı sağlayan yenilenmiş dijital müşteri kanalı Red Konsol, kullanıcılarına tanıtıldı. Bu sayede mobil, veri, ses, bulut ve güvenlik gibi sunulan tüm hizmetler tek bir arayüz üzerinde görüntülenebilir hale geldi. Müşteriler, hem mobil hem de sabit hizmetler için kimseye ihtiyaç duymadan 7/24 hızlı işlem yapma avantajına sahip oldu.

Sohbet Robotu TechBot ile Tüm Sorulara Yanıtlar 10 Saniyede Hazır

Etkinlikte, yenilikçi teknoloji metodolojisi olan ve bilgi bankası üzerinden çalışan TechBot’un da lansmanı yapıldı. TechBot, Vodafone Business destek ekiplerine en güncel bilgilere tek bir platformdan anında ulaşma imkanı tanırken, müşteri sorun bildirimlerine yanıt verme hızını yüzde 30 artırdığı gösterildi. Problemler karşısında 10 saniye içinde yanıt alabilen TechBot, geliştirilmiş doğrulukla müşteri memnuniyetini artırıyor. Vodafone Business’ın destek ekipleri, arızalarda hızlıca destek almak için TechBot’a hata kodlarını yazarak, çözümlere hızlıca ulaşabiliyorlar.

Yapay Zekâ Temelli SD-WAN Çözümü Robin Hood AI ile Ağ Kaynakları Optimize Ediliyor

Yazılım tabanlı geniş alan ağı (SD-WAN) teknolojisinin hayatımıza girmesiyle birlikte, ağ yapılarında merkezi yönetim, esneklik ve güvenlik açısından önemli bir dönüşüm süreci başlamıştır. İşletmelerin ağ kapasitelerini ihtiyaçlarına göre bölmesi mümkün olsa da, artan etkileşimler ve sistemler arası entegrasyon sebebiyle ihtiyaca uygun dağılımı eş zamanlı ve manuel yönetmek oldukça zor hale geldi. Bu sorunu aşmak amacıyla yapay zekâ temelli SD-WAN çözümü Robin Hood’u geliştiren Vodafone Business, Tech Connect’te bu teknolojiyi de tanıttı. Robin Hood, değişen kapasite ihtiyaçlarına otomatik yanıt verebilmekte ve ağ kaynaklarını dinamik bir şekilde optimize ederek iş süreçlerinin kesintisiz ve verimli bir şekilde devam etmesini sağlıyor.