Kentte yaşayan Tülay Sıla Şenses, geçtiği güzellik merkezinin çalışanlarının kendisinden 'Öğrenciyiz, prim alıyoruz, destek olun' şeklindeki isteğiyle merkeze çıktığını, sonrasında farkında olmadan bir sözleşme imzaladığını öne sürdü. Şenses, merkezden ayrıldıktan sonra ablasının uyarısı üzerine geri dönerek imzaladığı sözleşmeyi iptal etmek istediğini belirtti. İddiaya göre, çalışanlar sözleşmenin iptal edilemeyeceğini ve yaklaşık 12 bin lira ödeme yapması gerektiğini söyledi. İptal talebi kabul edilmeyen Şenses, ödeme yapmayınca güzellik merkezi tarafından icraya verildi ve banka hesaplarına bloke konuldu. Kendisine güzellik merkezi adına bir avukatın ulaştığını ifade eden Tülay Sıla Şenses, 22 bin lira talep edildiğini ve 'Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduğunu kaydetti.
'İNDİRİMLİ PAKET ALDINIZ, İPTALİ MÜMKÜN DEĞİL' DEDİLER'
Güzellik merkezinin önünden geçerken broşür dağıtan çalışanlar tarafından durdurularak merkeze çağrıldığını anlatan Şenses, “Normalde insanları böyle durdurup yukarı çıkarıyorlarmış. 'Öğrenciyiz, prim alıyoruz. Yukarı çıkıp sadece imza atar mısınız?' dediler. Ben sadece destek olmak istiyordum, işlemi satın almak gibi bir amaç gütmedim. Ancak imza attığım belgelerin bir sözleşme olduğunu daha sonra anladım. İptal talebim için yeniden merkeze gittiğimde, sözleşmenin iptal edilemeyeceğini, notere gitmem gerektiğini söylediler. Ardından 'İndirimli paket aldınız, iptali mümkün değil' diyerek beni geri çevirdiler” şeklinde konuştu.
Hizmet almak istemediğini defalarca belirttiğini dile getiren Şenses, “Ben yalnızca oradaki çalışanlara destek olmak için gittim. Hiçbir işlem satın almak gibi bir niyetim yoktu. Ancak daha sonra iptal talebimde bulunmak istedim ama bunu kabul etmediler. Birkaç ay geçmesine rağmen kimse bana ulaşmadı. Sonrasında avukat beni aramaya başladı ve icraya verildiğimi söyledi. Sürekli arayıp rahatsız ediyor. İstemediğimi, herhangi bir işlem yapmadığımı anlatmama rağmen, başlangıçta 12 bin lira dedikleri borç, 22-23 bin liraya kadar yükseldi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum ve sonucu bekliyorum” ifadelerini kullandı.
'İNSANİ DUYGULARA HİTAP EDEREK SÖZLEŞME İMZALATIYORLAR'
Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkan Vekili İbrahim Güllü, benzer şikayetlerin artış gösterdiğini belirterek, “Bu tür uygulamalar genellikle bazı güzellik salonları tarafından gerçekleştiriliyor. Satış elemanları, sokakta vatandaşlara yaklaşarak, 'Biz üniversite öğrencisiyiz, prim alıyoruz, eğitimimize katkı sağlıyoruz' gibi ifadelerle duygusal bir bağ kurma çabası içerisine giriyorlar. Vatandaş, yalnızca yardım etme amacıyla yukarı çıkınca orada ikna edilerek sözleşme ve senet imzalatılıyor. Bunun sonucunda hizmet alınmamakta veya ödeme yapıldığı halde senetler iade edilmemekte, daha sonra icraya konu olmaktadır. Bu şekilde tüketici bir kez daha mağdur edilmektedir” dedi.
'TÜKETİCİNİN KOŞULSUZ 14 GÜN İÇİNDE CAYMA HAKKI VAR'
Güllü, bu durumun iş yeri dışında yapılan satışlar kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini vurgulayarak, “Bu tür işlemlerde tüketicinin koşulsuz 14 gün içinde cayma hakkı vardır ve peşinat talep edilemez. Ancak firmalar, sözlü beyanları yok sayabiliyor. Eğer yazılı bildirim yapılmazsa, 14 günlük süre geçtikten sonra senetler icraya verilebiliyor. Böylece vatandaş, almadığı bir hizmet için ödeme yapmak zorunda kalmakta, üstüne bir de masraf ve avukatlık ücretiyle karşı karşıya kalmaktadır. Ticaret Bakanlığı'nın bu konudaki düzenlemeleri bir an önce yapması şart” diyerek sözlerini tamamladı.
Kentte yaşayan Tülay Sıla Şenses, geçtiği güzellik merkezinin çalışanlarının kendisinden 'Öğrenciyiz, prim alıyoruz, destek olun' şeklindeki isteğiyle merkeze çıktığını, sonrasında farkında olmadan bir sözleşme imzaladığını öne sürdü. Şenses, merkezden ayrıldıktan sonra ablasının uyarısı üzerine geri dönerek imzaladığı sözleşmeyi iptal etmek istediğini belirtti. İddiaya göre, çalışanlar sözleşmenin iptal edilemeyeceğini ve yaklaşık 12 bin lira ödeme yapması […]
